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Avaliação dos sistemas de gerenciamento de facilidades com relação aos requisitos da norma NBR ISO 41001:2020 (2021)

  • Authors:
  • USP affiliated author: MATSUSHITA, HILTON YUITI - EP
  • School: EP
  • Sigla do Departamento: PCC
  • Subjects: GERENCIAMENTO DE FACILIDADES; NORMALIZAÇÃO; NORMAS TÉCNICAS; GARANTIA DA QUALIDADE
  • Language: Português
  • Abstract: O objeto de estudo deste trabalho foi a avaliação de sistemas de gerenciamento de facilidades a fim de demonstrar o nível de aderência com os requisitos da norma NBR ISO 41001:2020 para obtenção de melhores resultados. Muitas organizações têm sistemas de gerenciamento de facilidades deficientes ou incompletos que tornam sua gestão ineficaz em alcançar os objetivos da organização demandante. Para melhorar o desempenho e obter resultados mais adequados de modo a atender todos os requisitos da norma NBR ISO 41001:2020, desenvolveu-se uma metodologia de análise do sistema de gerenciamento de facilidades por meio da análise de gaps, que no contexto deste trabalho significa falhas ou lacunas, com a intenção de apresentar um diagnóstico do estado atual do sistema de gerenciamento de facilidades, bem como viabilizar o plano de ação adequado para resolver os gaps encontrados. Atendidos os requisitos e desenvolvida a documentação formal apropriada, habilita-se a organização para a certificação do seu sistema de gerenciamento de facilidade. Neste trabalho, apresentou-se uma abordagem organizada acerca dos processos, bem como o estudo de um caso visando melhor compreensão da aplicação para análise de gaps. O caso estudado referiu-se a um sistema de gerenciamento de facilidades de uma empresa com operação em todo o território nacional. Isto permitiu também a extração de orientações para resolução dos gaps e adequação do sistema conforme os requisitos da norma supracitada. Com este estudo, comprovou-se a funcionalidade do método de avaliação de sistemas de gerenciamento de facilidades e a percepção dos gaps colaborou para futuras tomadas de decisão da alta gerência e consequente melhoria por meio de um plano de ação.
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    Versão PublicadaHiltonYuitiMatsushita MBA...Direct link
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    • ABNT

      MATSUSHITA, Hilton Yuiti. Avaliação dos sistemas de gerenciamento de facilidades com relação aos requisitos da norma NBR ISO 41001:2020. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2021. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/2bc058fb-37bc-463f-82c7-791609a34446/HiltonYuitiMatsushita%20MBAPCC.pdf. Acesso em: 05 dez. 2022.
    • APA

      Matsushita, H. Y. (2021). Avaliação dos sistemas de gerenciamento de facilidades com relação aos requisitos da norma NBR ISO 41001:2020 (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/2bc058fb-37bc-463f-82c7-791609a34446/HiltonYuitiMatsushita%20MBAPCC.pdf
    • NLM

      Matsushita HY. Avaliação dos sistemas de gerenciamento de facilidades com relação aos requisitos da norma NBR ISO 41001:2020 [Internet]. 2021 ;[citado 2022 dez. 05 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/2bc058fb-37bc-463f-82c7-791609a34446/HiltonYuitiMatsushita%20MBAPCC.pdf
    • Vancouver

      Matsushita HY. Avaliação dos sistemas de gerenciamento de facilidades com relação aos requisitos da norma NBR ISO 41001:2020 [Internet]. 2021 ;[citado 2022 dez. 05 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/2bc058fb-37bc-463f-82c7-791609a34446/HiltonYuitiMatsushita%20MBAPCC.pdf

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