O Omnichannel como fator de resiliência nas empresas de varejo de vestuário durante a pandemia do Sars-CoV-2 (2021)
- Authors:
- Autor USP: FRACASSO, DIEGO PROCHNOW - EESC
- Unidade: EESC
- Sigla do Departamento: SEP
- Subjects: VAREJO; VESTUÁRIO; COVID-19; ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL; RESILIÊNCIA (PSICOLOGIA); PANDEMIAS
- Keywords: Omnichannel
- Language: Português
- Abstract: Devido a pandemia do Sars-CoV-2 diversos segmentos da economia foram afetados. O setor de varejo, pela sua característica intrínseca de contato com o produto, foi negativamente impactado, inclusive o varejo de vestuário. De forma a minimizar a queda das vendas em períodos de alto isolamento social e de restrições de abertura de lojas, as companhias focaram em iniciativas de omnichannel para elevar as vendas digitais. Assim, compreender como a omnicanalidade foi responsável pela maior resiliência das empresas de varejo de vestuário é importante visto que pode significar um diferencial competitivo para as companhias. No presente trabalho, realizou-se uma revisão bibliográfica a fim de explorar os conceitos de varejo de vestuário, transformação digital, omnichannel e análise de demonstrações contábeis, com o intuito de embasar as análises. Em seguida, foram selecionadas 4 empresas de varejo de vestuário listadas na B3 para a análise. As companhias escolhidas foram: Riachuelo, Lojas Renner, Marisa e C&A. Para cada uma delas, analisou-se as iniciativas omnichannel, a participação das vendas digitais sobre as vendas totais, assim como os seus indicadores econômicos e financeiros entre 2019 até a data do presente trabalho. Como resultado, foi possível compreender como as empresas de varejo de vestuário se comportaram durante a pandemia do Sars-CoV-2 e como as práticas omnichannel foram um fator de resiliência para elas.
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2021
-
ABNT
FRACASSO, Diego Prochnow. O Omnichannel como fator de resiliência nas empresas de varejo de vestuário durante a pandemia do Sars-CoV-2. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2021. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4708a246-ec9b-4a74-83cf-799209d83b08/Fracasso_Diego_Prochnow_tcc.pdf. Acesso em: 19 mar. 2025. -
APA
Fracasso, D. P. (2021). O Omnichannel como fator de resiliência nas empresas de varejo de vestuário durante a pandemia do Sars-CoV-2 (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4708a246-ec9b-4a74-83cf-799209d83b08/Fracasso_Diego_Prochnow_tcc.pdf -
NLM
Fracasso DP. O Omnichannel como fator de resiliência nas empresas de varejo de vestuário durante a pandemia do Sars-CoV-2 [Internet]. 2021 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4708a246-ec9b-4a74-83cf-799209d83b08/Fracasso_Diego_Prochnow_tcc.pdf -
Vancouver
Fracasso DP. O Omnichannel como fator de resiliência nas empresas de varejo de vestuário durante a pandemia do Sars-CoV-2 [Internet]. 2021 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4708a246-ec9b-4a74-83cf-799209d83b08/Fracasso_Diego_Prochnow_tcc.pdf
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