A relação entre clubes de futebol e seus torcedores por meio da comunicação nas redes sociais: uma análise de caso do São Paulo Futebol Clube (2020)
- Authors:
- Autor USP: SOUTO, DAVI CUSTÓDIO DOS SANTOS - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: COMUNICAÇÃO DIGITAL; COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; GESTÃO DA COMUNICAÇÃO; MÍDIAS SOCIAIS; FUTEBOL; FÃS; PÚBLICO
- Keywords: Torcedor; Comunicação esportiva; Soccer; Team supporters; Sportive communication; Corporate communication; Digital communication
- Language: Português
- Abstract: Tendo em vista a adoção de estruturas organizacionais corporativas das instituições esportivas, este trabalho busca explorar como se dão os seus processos comunicativos a fim de compreender o relacionamento entre um clube de futebol e seus torcedores, com foco na comunicação digital para, a partir disso, mapear as oportunidades de melhoria e as possíveis vantagens. Para isso, foi necessário entender qual o papel da gestão da comunicação do clube nesse processo e quais as vantagens que a comunicação pode oferecer para um relacionamento benéfico entre o clube e seus torcedores. Realizou-se então uma pesquisa teórica, visando uma contextualização e conceitualização da comunicação organizacional inserida no ambiente esportivo, além de uma pesquisa descritiva quantitativa e uma análise de publicações e suas interações, com foco no São Paulo Futebol Clube e seus torcedores, visando a compreensão na prática de características analisadas teoricamente e a percepção dos torcedores quanto a esses processos. Diante disso, constatou-se que os clubes ainda têm um longo caminho a percorrer quanto ao uso dos processos comunicativos em sua plenitude para o benefício dos relacionamentos com seus públicos
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ABNT
SOUTO, Davi Custodio dos Santos. A relação entre clubes de futebol e seus torcedores por meio da comunicação nas redes sociais: uma análise de caso do São Paulo Futebol Clube. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2020. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1c775bf1-0866-4d86-88d4-76a064ca7c71/tc4457-davi-souto-relacao.pdf. Acesso em: 19 mar. 2025. -
APA
Souto, D. C. dos S. (2020). A relação entre clubes de futebol e seus torcedores por meio da comunicação nas redes sociais: uma análise de caso do São Paulo Futebol Clube (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1c775bf1-0866-4d86-88d4-76a064ca7c71/tc4457-davi-souto-relacao.pdf -
NLM
Souto DC dos S. A relação entre clubes de futebol e seus torcedores por meio da comunicação nas redes sociais: uma análise de caso do São Paulo Futebol Clube [Internet]. 2020 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1c775bf1-0866-4d86-88d4-76a064ca7c71/tc4457-davi-souto-relacao.pdf -
Vancouver
Souto DC dos S. A relação entre clubes de futebol e seus torcedores por meio da comunicação nas redes sociais: uma análise de caso do São Paulo Futebol Clube [Internet]. 2020 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1c775bf1-0866-4d86-88d4-76a064ca7c71/tc4457-davi-souto-relacao.pdf
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