Ferramenta Airbnb: experiências e as características e hábitos de turismo dos jovens (2020)
- Authors:
- USP affiliated author: MARTINS, AMANDA KITAGAWA - ECA
- School: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: JOVENS; GERAÇÕES; TURISMO; HOSPITALIDADE; HOSPEDAGEM; COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR; PLATAFORMA DIGITAL
- Keywords: Experiências; Youths; Generations; Tourism in São Paulo; Experiences
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho objetiva analisar os serviços ofertados no município de São Paulo pela ferramenta Experiências da plataforma Airbnb sobre a ótica das características do jovem turista do Século XXI. Para alcançar esse objetivo, desenvolveu-se uma pesquisa teórica com perspectiva descritiva e documental a partir de referências atuais sobre jovem do Século XXI e a relação dos jovens e as viagens; contextualizou-se o turismo em São Paulo; assim como descreveu-se a funcionalidade do Airbnb e os serviços ofertados na ferramenta Experiências e por fim foi feita a análise dos serviços e produtos de Experiências em São Paulo disponíveis na plataforma, especificamente do dia 29/07/20. A Análise baseou-se em 26 características dos jovens turistas, a partir do referencial teórico, que foram consolidadas em dez elementos principais (inovação, valorização do imaterial com trocas culturais e sociais, busca pelo desenvolvimento pessoal e profissional, imediatismo, aumento da consciência sustentável, compartilhamento, conectividade tecnológica, dependência, adaptabilidade e sociabilidade), os quais foram usados para verificar como dez fatores que descrevem as Experiências do Airbnb (tipo de experiências, localização, quantidade de idiomas falados pelo anfitrião, período, duração, dias da semana, amenidades, avaliação por nota, comentários dos hóspedes, e preço) estão alinhadas aos aspectos que caracterizam os jovens na atualidade. Os principais resultados são que a ferramenta Experiências consegue se adequar à maioria das características principalmente quanto ao incentivo às trocas culturais e sociabilização. Entretanto, para ser mais alinhada com as características dos jovens, é necessário um aprimoramento da ferramenta, visando principalmente mais inovação nas Experiências
- Imprenta:
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ABNT
MARTINS, Amanda Kitagawa. Ferramenta Airbnb: experiências e as características e hábitos de turismo dos jovens. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2020. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6d45ecfe-fb39-4a61-9cc2-0a432ff5bf66/tc4444-amanda-martins-ferramenta.pdf. Acesso em: 25 abr. 2024. -
APA
Martins, A. K. (2020). Ferramenta Airbnb: experiências e as características e hábitos de turismo dos jovens (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6d45ecfe-fb39-4a61-9cc2-0a432ff5bf66/tc4444-amanda-martins-ferramenta.pdf -
NLM
Martins AK. Ferramenta Airbnb: experiências e as características e hábitos de turismo dos jovens [Internet]. 2020 ;[citado 2024 abr. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6d45ecfe-fb39-4a61-9cc2-0a432ff5bf66/tc4444-amanda-martins-ferramenta.pdf -
Vancouver
Martins AK. Ferramenta Airbnb: experiências e as características e hábitos de turismo dos jovens [Internet]. 2020 ;[citado 2024 abr. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6d45ecfe-fb39-4a61-9cc2-0a432ff5bf66/tc4444-amanda-martins-ferramenta.pdf
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