Comunicação não-violenta em ação: o papel estratégico dos setores de Relações Públicas e Recursos Humanos para a humanização das organizações (2019)
- Authors:
- Autor USP: FONTES, FERNANDA CAROLINI DA CRUZ - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: COMUNICAÇÃO INTERNA; GESTÃO DA COMUNICAÇÃO; EMPATIA; HUMANIZAÇÃO; LIDERANÇA; CULTURA ORGANIZACIONAL; RELAÇÕES PÚBLICAS; ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
- Keywords: Comunicação não-violenta; humanization; culture; Nonviolent communication; leadership; empathy; internal communication
- Language: Português
- Abstract: Diante de um contexto de mudanças, velocidade dos acontecimentos, violência e depressão crescentes na sociedade e no ambiente corporativo, são necessárias transformações e uma nova forma de se pensar e se relacionar em que a humanização e valorização do indivíduo sejam levadas em conta. A comunicação é substancial na construção de relacionamentos e significados, sendo a principal responsável pela humanização das organizações. É por isso que os estudos e aplicação da Comunicação Não-Violenta (CNV) no ambiente organizacional se faz absolutamente necessário e importante em um aporte de Relações Públicas, juntamente com Recursos Humanos, por meio de esforços conjugados que compreendam cultura, liderança e os processos comunicativos internos. Nesse sentido, o presente trabalho tem como metodologia pesquisas sobre CNV e temas correlatos como empatia, cultura, liderança e humanização, apresentando pontos em comum entre eles, além da revisão bibliográfica de Comunicação Interna e Relações Públicas, evidenciando a importância do aporte estratégico desse profissional para aplicação da CNV no ambiente interno e para a humanização das organizações. A atuação dos profissionais de Relações Públicas e Recursos Humanos na gestão estratégica da comunicação interna é imprescindível para a propagação de uma cultura da humanização e para desenvolver relacionamentos, características de uma comunicação caracterizada primordialmente como não violenta
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ABNT
FONTES, Fernanda Carolini da Cruz. Comunicação não-violenta em ação: o papel estratégico dos setores de Relações Públicas e Recursos Humanos para a humanização das organizações. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8e293749-0da9-48a5-bb11-840480db1363/tc4339-fernanda-fontes-comunicacao.pdf. Acesso em: 16 mar. 2025. -
APA
Fontes, F. C. da C. (2019). Comunicação não-violenta em ação: o papel estratégico dos setores de Relações Públicas e Recursos Humanos para a humanização das organizações (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8e293749-0da9-48a5-bb11-840480db1363/tc4339-fernanda-fontes-comunicacao.pdf -
NLM
Fontes FC da C. Comunicação não-violenta em ação: o papel estratégico dos setores de Relações Públicas e Recursos Humanos para a humanização das organizações [Internet]. 2019 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8e293749-0da9-48a5-bb11-840480db1363/tc4339-fernanda-fontes-comunicacao.pdf -
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Fontes FC da C. Comunicação não-violenta em ação: o papel estratégico dos setores de Relações Públicas e Recursos Humanos para a humanização das organizações [Internet]. 2019 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8e293749-0da9-48a5-bb11-840480db1363/tc4339-fernanda-fontes-comunicacao.pdf
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