Identificação de variáveis para teste da aceitação e intenção de uso de sistemas de pagamentos móveis por meio de revisão sistemática da literatura (2021)
- Authors:
- Autor USP: PONCE, LUIS FILIPE LIUTI - EESC
- Unidade: EESC
- Sigla do Departamento: SEP
- Subjects: REVISÃO SISTEMÁTICA; INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS; SISTEMA FINANCEIRO; COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- Keywords: Pagamentos móveis; Intenção de uso; Aceitação; Variáveis
- Language: Português
- Abstract: O setor de pagamentos passa por transformações, sendo os meios pagamentos móveis uma das últimas e mais significativas inovações. Eles são responsáveis por uma série de vantagens ao usuário final, sendo algumas delas a redução de custos, maior velocidade na execução do pagamento e permitir a inclusão financeira de populações desbancarizadas. Para isso, muitas vezes estão atreladas a novas tecnologias, como o uso de QR Code, tecnologia NFC, smartphones e aplicativos para realização de pagamentos, como é o caso do sistema brasileiro de pagamentos em tempo real, o PIX. Entender a aceitação dessas inovações é de interesse para governos e empresas responsáveis por esses sistemas, uma vez que pode ajudar a prever o aumento ou diminuição de demandas, bem como as possíveis rotas de inovações futuras. Um passo importante é a identificação de variáveis que levam a aceitação dessas inovações. O objetivo deste trabalho é identificar as variáveis mais relacionadas com a aceitação e intenção de uso dos sistemas de pagamentos móveis. Para isso, realizou-se a revisão bibliográfica dos modelos TAM, TAM2 e DOI, utilizados para medir a aceitação de inovações e tecnologias. Também foi efetuada uma revisão sistemática da literatura, a fim de expor ao leitor o que vem sendo estudado no campo da aceitação de inovações nos meios de pagamento e quais são os pontos de análise mais comuns entre os estudos. Como resultado, foi possível identificar as variáveis mais atreladas a aceitação e intenção de uso dos sistemas de pagamentos móveis, além de traçar um paralelo com ações práticas que são aplicadas aos modelos atuais para fomentar o uso inicial e contínuo.
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2021
-
ABNT
PONCE, Luis Filipe Liuti. Identificação de variáveis para teste da aceitação e intenção de uso de sistemas de pagamentos móveis por meio de revisão sistemática da literatura. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2021. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/02a941b7-4eee-4240-95e4-0c029b1a0241/Ponce_Luis_Filipe_Liuti.pdf. Acesso em: 16 mar. 2025. -
APA
Ponce, L. F. L. (2021). Identificação de variáveis para teste da aceitação e intenção de uso de sistemas de pagamentos móveis por meio de revisão sistemática da literatura (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/02a941b7-4eee-4240-95e4-0c029b1a0241/Ponce_Luis_Filipe_Liuti.pdf -
NLM
Ponce LFL. Identificação de variáveis para teste da aceitação e intenção de uso de sistemas de pagamentos móveis por meio de revisão sistemática da literatura [Internet]. 2021 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/02a941b7-4eee-4240-95e4-0c029b1a0241/Ponce_Luis_Filipe_Liuti.pdf -
Vancouver
Ponce LFL. Identificação de variáveis para teste da aceitação e intenção de uso de sistemas de pagamentos móveis por meio de revisão sistemática da literatura [Internet]. 2021 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/02a941b7-4eee-4240-95e4-0c029b1a0241/Ponce_Luis_Filipe_Liuti.pdf
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