Reestruturação conceitual e de cálculo de um SLA para a gestão de transportadoras de uma petroquímica. (2019)
- Authors:
- USP affiliated author: SEGUI, THOMAZ SOUZA - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: TRANSPORTE RODOVIÁRIO; INDICADORES DE PRODUTIVIDADE
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho consiste na reestruturação conceitual e de cálculo do IDF (SLA nomeado de “Índice de Desempenho do Fornecedor”) das transportadoras rodoviárias de produtos perigosos da Braskem, empresa do setor petroquímico. Como intuito final do trabalho, almeja-se promover uma relação de melhoria contínua entre a Braskem e os transportadores com uma ferramenta justa e que reflita de forma mais precisa possível o andamento da operação. O processo de reformulação teve, em algumas fases, a participação da equipe da operação de logística rodoviária, a fim de torna-la não só teórica, mas também factível. Para reestruturar a ferramenta, procurou-se inicialmente validar critérios condizentes com a operação, estabelecer um fluxo de atividades que tornem o processo validado e eficiente, além de estipular ponderação de critérios que seja coerente com os valores da empresa e da área. Após isso, foram propostos alguns modelos de cálculo para tornar a pontuação justa para com a atuação de todas as transportadoras e que manifestem metodologias diferentes, escolhendo um modelo ideal de acordo com critérios estabelecidos. Por fim, analisou-se se a regra de descredenciamento pode ser alterada conceitualmente para garantir que os esforços de melhorias sejam valorizados, percebidos e terão tempo suficiente para colherem seus frutos. Como resultado, obteve-se a proposição de um modelo de SLA alternativo ao modelo inicial, e composto por três frentes: mudança de critérios e ponderação, método de cálculo que diferencie critérios com base nos valores da empresa e proposta de mudança na regra de descredenciamento. Embora tenha oportunidades de melhoria e limitações, a maior partes dos conceitos desse modelo foram inseridos no contrato de SLA da empresa a partir de julho de 2019, já tornando visíveis, nos primeiros três meses de aplicação, as melhorias em aspectos de avaliação e gestão das transportadoras.
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ABNT
SEGUI, Thomaz Souza. Reestruturação conceitual e de cálculo de um SLA para a gestão de transportadoras de uma petroquímica. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1a9b636d-a375-4bdc-b53a-57c3a97d8c91/ThomazSouzaSegui%20TCCPRO19.pdf. Acesso em: 16 abr. 2024. -
APA
Segui, T. S. (2019). Reestruturação conceitual e de cálculo de um SLA para a gestão de transportadoras de uma petroquímica. (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1a9b636d-a375-4bdc-b53a-57c3a97d8c91/ThomazSouzaSegui%20TCCPRO19.pdf -
NLM
Segui TS. Reestruturação conceitual e de cálculo de um SLA para a gestão de transportadoras de uma petroquímica. [Internet]. 2019 ;[citado 2024 abr. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1a9b636d-a375-4bdc-b53a-57c3a97d8c91/ThomazSouzaSegui%20TCCPRO19.pdf -
Vancouver
Segui TS. Reestruturação conceitual e de cálculo de um SLA para a gestão de transportadoras de uma petroquímica. [Internet]. 2019 ;[citado 2024 abr. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1a9b636d-a375-4bdc-b53a-57c3a97d8c91/ThomazSouzaSegui%20TCCPRO19.pdf
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