Aplicações de Lean Six Sigma em três hospitais da região de Boston: relatos dos gestores (2020)
- Authors:
- USP affiliated author: YOSHIDA, RAQUEL MIZUKI EGUCHI - EESC
- School: EESC
- Subjects: MANUFATURA ENXUTA; ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR
- Keywords: Lean Six Sigma; Gestão hospitalar
- Language: Português
- Abstract: A gestão em saúde é fundamental para garantir que recursos estejam disponíveis àqueles que precisam quando necessário. Nesse contexto, o Lean Six Sigma tem se mostrado capaz de trazer melhorias que contribuem para o aumento da qualidade do atendimento prestado ao paciente. Todavia, a literatura demonstra que a utilização do LSS no Brasil ainda é bastante escassa ao se comparar com outros países. Com o objetivo de investigar a existência de boas práticas do LSS em hospitais reconhecidos por sua excelência em gestão, elaborou-se uma pesquisa de campo com líderes e gestores dessas instituições, localizadas nos Estados Unidos. As principais características do processo de implementação analisadas foram: a motivação para implementação, composição dos times, ferramentas e métodos implementados, duração dos projetos, indicadores, dificuldades encontradas, fatores críticos de sucesso, sustentabilidade das implementações, relacionamento dos médicos com os projetos de melhoria e aprendizados gerais da experiência do LSS em suas organizações. A partir dos resultados, identificou-se a existência de boas práticas cuja falta pode impactar negativamente na fluidez de projetos LSS, por exemplo, a participação de médicos na composição dos times, a utilização de mecanismos que alimentam a motivação das equipes e ajudam a garantir a sustentabilidade dos projetos e uso de indicadores que sejam também alinhados à prioridade da organização.
- Imprenta:
- Place of publication: São Carlos
- Date published: 2020
-
ABNT
YOSHIDA, Raquel Mizuki Eguchi. Aplicações de Lean Six Sigma em três hospitais da região de Boston: relatos dos gestores. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2020. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0faa2283-082a-4038-a544-0327f4049aee/Yoshida_RaquelMizukiEguchi_tcc.pdf. Acesso em: 24 abr. 2024. -
APA
Yoshida, R. M. E. (2020). Aplicações de Lean Six Sigma em três hospitais da região de Boston: relatos dos gestores (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0faa2283-082a-4038-a544-0327f4049aee/Yoshida_RaquelMizukiEguchi_tcc.pdf -
NLM
Yoshida RME. Aplicações de Lean Six Sigma em três hospitais da região de Boston: relatos dos gestores [Internet]. 2020 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0faa2283-082a-4038-a544-0327f4049aee/Yoshida_RaquelMizukiEguchi_tcc.pdf -
Vancouver
Yoshida RME. Aplicações de Lean Six Sigma em três hospitais da região de Boston: relatos dos gestores [Internet]. 2020 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0faa2283-082a-4038-a544-0327f4049aee/Yoshida_RaquelMizukiEguchi_tcc.pdf
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