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Proposta de comunicação com cliente em um projeto residencial unifamiliar (2019)

  • Authors:
  • USP affiliated author: PIQUET, AMANDA ZVEITER - EP
  • School: EP
  • Sigla do Departamento: Programa Poli-Integra
  • Subjects: GESTÃO DE PROJETOS; GESTÃO DA COMUNICAÇÃO; CONSTRUÇÃO CIVIL
  • Language: Português
  • Abstract: Em face a crise econômica no setor da Construção Civil brasileira, a mão de obra especializada perde espaço nas grandes empresas e se arriscam nos próprios negócios. As dificuldades encontradas por aqueles que gerem seus próprios negócios são inúmeras, por isso o planejamento tem papel fundamental para o sucesso do projeto. Considerando que o projeto arquitetônico no Brasil, além de ser muitas vezes desvalorizado, é mal compreendido, observa-se a necessidade facilitar a comunicação entre o arquiteto e o cliente. Sendo assim, o objetivo deste trabalho é explorar os métodos de gestão de stakeholders e elaborar um manual do processo de projeto para o cliente, para que seja uma ferramenta de uso do arquiteto na gestão do projeto. Para isso, a presente pesquisa utilizou o método do estudo de caso, uma investigação empírica que se refere a um fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto da vida real. Retratou-se um cenário e a partir disto a escolha das referências apresentaram-se de maneira a exemplificar a realidade vivida nos escritórios de projeto de arquitetura na gestão de stakeholders. Depois que as referências teóricas foram postas em prática dentro de um projeto-exemplo, o passo seguinte foi o desenvolvimento do artefato final. Como conclusão verificou-se que a lógica do gerenciamento de comunicação foi suficiente para o alcance do objetivo deste estudo.
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    • ABNT

      PIQUET, Amanda Zveiter. Proposta de comunicação com cliente em um projeto residencial unifamiliar. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/85c3fdbf-336d-4e27-8f64-e645cad05e61/AmandaZveiterPiquet%20-%20PI.pdf. Acesso em: 21 maio 2024.
    • APA

      Piquet, A. Z. (2019). Proposta de comunicação com cliente em um projeto residencial unifamiliar (Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/85c3fdbf-336d-4e27-8f64-e645cad05e61/AmandaZveiterPiquet%20-%20PI.pdf
    • NLM

      Piquet AZ. Proposta de comunicação com cliente em um projeto residencial unifamiliar [Internet]. 2019 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/85c3fdbf-336d-4e27-8f64-e645cad05e61/AmandaZveiterPiquet%20-%20PI.pdf
    • Vancouver

      Piquet AZ. Proposta de comunicação com cliente em um projeto residencial unifamiliar [Internet]. 2019 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/85c3fdbf-336d-4e27-8f64-e645cad05e61/AmandaZveiterPiquet%20-%20PI.pdf

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