Usabilidade de escritórios corporativos (2018)
- Authors:
- Autor USP: RANZANI, RODRIGO TINOCO - EP
- Unidade: EP
- Subjects: ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO; ESCRITÓRIOS; SATISFAÇÃO NO TRABALHO; GERENCIAMENTO DE FACILIDADES
- Language: Português
- Abstract: O ambiente de trabalho é algo que sempre está em transformação, acompanhando sempre as demandas de pessoas e tecnologia. Os equipamentos deixam de ser a maior preocupação das organizações e as pessoas passam a ser o maior ativo. Deste modo o servicescape se torna algo de suma importância, quanto maior a qualidade do mesmo, maior o grau de satisfação do usuário durante sua experiência no local, garantindo o melhor desempenho. O conceito de usabilidade, apresentado neste trabalho, é a medida de como um ambiente pode ser usado pelos seus usuários para alcançar seus objetivos com eficiência, efetividade e satisfação. Unindo os conceitos de servicescape e usabilidade este trabalho apresenta um método de avaliação do ambiente construído por meio da experiência do usuário no local, de modo a mostrar aos responsáveis do local onde direcionar atenção recursos para melhorias.
- Imprenta:
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ABNT
RANZANI, Rodrigo Tinoco. Usabilidade de escritórios corporativos. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2018. Disponível em: https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2022/11/2017_Rodrigo-Tinoco-Ranzani.pdf. Acesso em: 18 mar. 2025. -
APA
Ranzani, R. T. (2018). Usabilidade de escritórios corporativos (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2022/11/2017_Rodrigo-Tinoco-Ranzani.pdf -
NLM
Ranzani RT. Usabilidade de escritórios corporativos [Internet]. 2018 ;[citado 2025 mar. 18 ] Available from: https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2022/11/2017_Rodrigo-Tinoco-Ranzani.pdf -
Vancouver
Ranzani RT. Usabilidade de escritórios corporativos [Internet]. 2018 ;[citado 2025 mar. 18 ] Available from: https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2022/11/2017_Rodrigo-Tinoco-Ranzani.pdf
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