Diretrizes para o processo de entrega e assistência técnica do empreendimento residencial ao cliente final (2018)
- Authors:
- Autor USP: CAPOTE, JUAN DANIEL MUROLO - EP
- Unidade: EP
- Subjects: IMÓVEL; INCORPORAÇÃO IMOBILIÁRIA; ASSISTÊNCIA TÉCNICA; ESTUDO DE CASO
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho apresenta as diretrizes para o processo de entrega e de assistência técnica do empreendimento por parte da Incorporadora e Construtora para o cliente final. Com base nos métodos atuais de entrega dos empreendimentos utilizados nas principais Construtoras do estado de São Paulo, foram expostos esses procedimentos e fornecido diretrizes para melhoria dessa prática. Foi feito um estudo de caso com a Construtora R. Yazbek, demonstrando seu processo de entrega dos empreendimentos e também explicitando o procedimento do Departamento de Assistência Técnica. Como resultado desse estudo, foi feita uma lista dos principais documentos que devem ser entregues para o síndico do Condomínio, uma diretriz para execução de um manual para instalações hidráulicas e elétricas e um fluxograma para análise de um chamado pela Construtora ou Incorporadora.
- Imprenta:
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ABNT
CAPOTE, Juan Daniel Murolo. Diretrizes para o processo de entrega e assistência técnica do empreendimento residencial ao cliente final. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2018. Disponível em: https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2022/11/2018_Juan-Daniel-Murolo-Capote.pdf. Acesso em: 07 nov. 2025. -
APA
Capote, J. D. M. (2018). Diretrizes para o processo de entrega e assistência técnica do empreendimento residencial ao cliente final (Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2022/11/2018_Juan-Daniel-Murolo-Capote.pdf -
NLM
Capote JDM. Diretrizes para o processo de entrega e assistência técnica do empreendimento residencial ao cliente final [Internet]. 2018 ;[citado 2025 nov. 07 ] Available from: https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2022/11/2018_Juan-Daniel-Murolo-Capote.pdf -
Vancouver
Capote JDM. Diretrizes para o processo de entrega e assistência técnica do empreendimento residencial ao cliente final [Internet]. 2018 ;[citado 2025 nov. 07 ] Available from: https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2022/11/2018_Juan-Daniel-Murolo-Capote.pdf
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