Study and creation of an offer of marketing dashboard and customer data platform to assess quality of marketing campaigns and e-commerce operations (2018)
- Authors:
- Autor USP: COSTE, ROBIN PIERRE FRANÇOIS LEON - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: MARKETING; CONSUMIDOR; INDICADORES DE PRODUTIVIDADE; COMÉRCIO ELETRÔNICO
- Language: Inglês
- Abstract: Hoje em dia, com um preço de cálculo computacional diminuindo, o marketing e mais especialmente o marketing digital está explodindo e se tornando cada vez mais personalizado (e-mail personalizado, smart TV, ...). Se torna mais fácil de analisar e adaptar em tempo real as estratégias de marketing. Essa adaptação deve ser automática e algumas ferramentas permitem de fazer isso facilmente. De repente, essa automação precisa de parâmetros (como gênero, tempo, ... que podem influenciar a compra). Aqui é o challenge de verdade: construir uma estratégia adaptada a cada business e segmento de consumidores. Normalmente, os marketers usa dashboard pre-configurados e genéricos que vem com um set de alguns Key Performance Indicators (KPIs). Esse trabalho tem como objetivo, primeiro avaliar o que já existe falando de dashboard de marketing e sets de KPIs e também plataforma de dados para marketing. Depois, o objetivo principal é de desenvolver uma plataforma nova e inovadora que vai juntar ambos management de dados e reportagem. Uma metodologia de desenvolvimento de oferta vai ser seguida a partir de pesquisa de mercado até a revisão. Ao fim, vamos ter sets de KPIs que fazem sentidos para os businesses e e-commerce e também uma integração entre a Customer Data Platform (CDP) e um dashboard de marketing. Essa oferta é agora usada como produto numa empresa de consultoria para grandes clientes dela.
- Imprenta:
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 2018
-
ABNT
COSTÉ, Robin Pierre François Léon. Study and creation of an offer of marketing dashboard and customer data platform to assess quality of marketing campaigns and e-commerce operations. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2018. DisponÃvel em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4d715256-8ca0-4383-9159-566499eca61f/ROBIN%20PIERRE%20FRAN%C3%87OIS%20L%C3%89ON%20COST%C3%89%20PRO-18.pdf. Acesso em: 21 mar. 2025. -
APA
Costé, R. P. F. L. (2018). Study and creation of an offer of marketing dashboard and customer data platform to assess quality of marketing campaigns and e-commerce operations (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4d715256-8ca0-4383-9159-566499eca61f/ROBIN%20PIERRE%20FRAN%C3%87OIS%20L%C3%89ON%20COST%C3%89%20PRO-18.pdf -
NLM
Costé RPFL. Study and creation of an offer of marketing dashboard and customer data platform to assess quality of marketing campaigns and e-commerce operations [Internet]. 2018 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4d715256-8ca0-4383-9159-566499eca61f/ROBIN%20PIERRE%20FRAN%C3%87OIS%20L%C3%89ON%20COST%C3%89%20PRO-18.pdf -
Vancouver
Costé RPFL. Study and creation of an offer of marketing dashboard and customer data platform to assess quality of marketing campaigns and e-commerce operations [Internet]. 2018 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4d715256-8ca0-4383-9159-566499eca61f/ROBIN%20PIERRE%20FRAN%C3%87OIS%20L%C3%89ON%20COST%C3%89%20PRO-18.pdf
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