Uso de conceitos de engenharia de produção para criar um método de organização de ações em marketing (2017)
- Authors:
- USP affiliated author: ROCHA, JOÃO VITOR LOPES - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; MARKETING ON-LINE; ENGENHARIA DE PRODUÇÃO; AÇÕES
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho teve como objetivo reunir alguns dos conceitos aprendidos durante o curso de engenharia de produção, em especial de qualidade, para criar um modelo, baseado no ciclo PDCA, para guiar as decisões na área de Marketing, com foco em marketing digital (devido à maior disponibilidade de informações). Durante o trabalho, foi-se dito e confirmado o quão incerto é o ambiente de marketing, com inúmeras variáveis, que, muitas vezes, são difíceis de serem controladas. A solução proposta foi baseada na ideia de melhoria constante, muito difundida na engenharia de produção. A partir dela, foram desenhados processos que direcionam as ações de marketing para resultados positivos no longo prazo, garantindo padronização no caso de resultados positivos, e aprendizado no caso de resultados negativos. Durante a aplicação do modelo, os resultados foram satisfatórios, e os objetivos foram, no geral, cumpridos, com aumento das vendas da empresa. Porém, também houve certo aumento de custos, mas suas origens foram compreendidas, e, seguindo a ideia de melhoria contínua, esse problema pode ser futuramente resolvido pela empresa, buscando o sucesso no longo prazo.
- Imprenta:
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ABNT
ROCHA, João Vitor Lopes. Uso de conceitos de engenharia de produção para criar um método de organização de ações em marketing. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2017. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/75ceac58-08b9-47d6-9da9-da9694918ae1/JoaoVitorLopesRocha%20TCCPRO2017.pdf. Acesso em: 18 abr. 2024. -
APA
Rocha, J. V. L. (2017). Uso de conceitos de engenharia de produção para criar um método de organização de ações em marketing (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/75ceac58-08b9-47d6-9da9-da9694918ae1/JoaoVitorLopesRocha%20TCCPRO2017.pdf -
NLM
Rocha JVL. Uso de conceitos de engenharia de produção para criar um método de organização de ações em marketing [Internet]. 2017 ;[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/75ceac58-08b9-47d6-9da9-da9694918ae1/JoaoVitorLopesRocha%20TCCPRO2017.pdf -
Vancouver
Rocha JVL. Uso de conceitos de engenharia de produção para criar um método de organização de ações em marketing [Internet]. 2017 ;[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/75ceac58-08b9-47d6-9da9-da9694918ae1/JoaoVitorLopesRocha%20TCCPRO2017.pdf
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