Avaliação de modelo de gestão em uma diretoria regional de vendas (2017)
- Authors:
- USP affiliated author: POSSATE, MAURICIO GONZALEZ - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; PLANEJAMENTO EMPRESARIAL; VENDAS
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho tem como objetivo realizar uma avaliação da situação de gestão atual de uma empresa e propor ações de melhoria. A empresa selecionada para realizar o trabalho é do ramo de alimentos e devido a ser de grande porte, optou-se por realizar o levantamento focado em uma diretoria regional de vendas dessa empresa. Foram levantadas ferramentas de qualidade e modelos referencia de gestão como forma que poderiam contribuir para orientar a análise. Para definir qual modelo de gestão seria usado para o caso em questão, foram definidos critérios e pesos que permitisse avaliar as características de cada modelo. Usando esses critérios e uma matriz de priorização foi selecionado o modelo da EFQM (European Foundation for Quality Management) para ser aplicado. Usando um questionário de auto-avaliação disponibilizado pela EFQM foi feito o levantamento da situação atual, frente a diferentes grupos de funcionários. A partir dos resultados foi feita uma analise das oportunidades de melhoria e elaboradas sugestões de ações a serem implantadas.
- Imprenta:
-
ABNT
POSSATE, Maurício Gonzalez. Avaliação de modelo de gestão em uma diretoria regional de vendas. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2017. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f1b7a63a-f0d5-43a1-9c3b-904df10b25b1/MauricioGonzalezPossate%20TCCPRO17.pdf. Acesso em: 25 abr. 2024. -
APA
Possate, M. G. (2017). Avaliação de modelo de gestão em uma diretoria regional de vendas (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f1b7a63a-f0d5-43a1-9c3b-904df10b25b1/MauricioGonzalezPossate%20TCCPRO17.pdf -
NLM
Possate MG. Avaliação de modelo de gestão em uma diretoria regional de vendas [Internet]. 2017 ;[citado 2024 abr. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f1b7a63a-f0d5-43a1-9c3b-904df10b25b1/MauricioGonzalezPossate%20TCCPRO17.pdf -
Vancouver
Possate MG. Avaliação de modelo de gestão em uma diretoria regional de vendas [Internet]. 2017 ;[citado 2024 abr. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f1b7a63a-f0d5-43a1-9c3b-904df10b25b1/MauricioGonzalezPossate%20TCCPRO17.pdf
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