Avaliação de modelo de gestão em uma diretoria regional de vendas

Avaliação de modelo de gestão em uma diretoria regional de vendas (2017)

Authors:
- Possate, Maurício Gonzalez
- Sznelwar, Laerte (Orientador)
Autor USP: POSSATE, MAURICIO GONZALEZ - EP
Unidade: EP
Sigla do Departamento: PRO
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; PLANEJAMENTO EMPRESARIAL; VENDAS
Language: Português
Abstract: Este trabalho tem como objetivo realizar uma avaliação da situação de gestão atual de uma empresa e propor ações de melhoria. A empresa selecionada para realizar o trabalho é do ramo de alimentos e devido a ser de grande porte, optou-se por realizar o levantamento focado em uma diretoria regional de vendas dessa empresa. Foram levantadas ferramentas de qualidade e modelos referencia de gestão como forma que poderiam contribuir para orientar a análise. Para definir qual modelo de gestão seria usado para o caso em questão, foram definidos critérios e pesos que permitisse avaliar as características de cada modelo. Usando esses critérios e uma matriz de priorização foi selecionado o modelo da EFQM (European Foundation for Quality Management) para ser aplicado. Usando um questionário de auto-avaliação disponibilizado pela EFQM foi feito o levantamento da situação atual, frente a diferentes grupos de funcionários. A partir dos resultados foi feita uma analise das oportunidades de melhoria e elaboradas sugestões de ações a serem implantadas.
Imprenta:
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 2017

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ABNT

POSSATE, Maurício Gonzalez. Avaliação de modelo de gestão em uma diretoria regional de vendas. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2017. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f1b7a63a-f0d5-43a1-9c3b-904df10b25b1/MauricioGonzalezPossate%20TCCPRO17.pdf. Acesso em: 15 mar. 2025.
APA

Possate, M. G. (2017). Avaliação de modelo de gestão em uma diretoria regional de vendas (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f1b7a63a-f0d5-43a1-9c3b-904df10b25b1/MauricioGonzalezPossate%20TCCPRO17.pdf
NLM

Possate MG. Avaliação de modelo de gestão em uma diretoria regional de vendas [Internet]. 2017 ;[citado 2025 mar. 15 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f1b7a63a-f0d5-43a1-9c3b-904df10b25b1/MauricioGonzalezPossate%20TCCPRO17.pdf
Vancouver

Possate MG. Avaliação de modelo de gestão em uma diretoria regional de vendas [Internet]. 2017 ;[citado 2025 mar. 15 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f1b7a63a-f0d5-43a1-9c3b-904df10b25b1/MauricioGonzalezPossate%20TCCPRO17.pdf