Demonstrar os benefícios do sistema de gestão da qualidade em uma empresa de classificados de imóveis online (2016)
- Authors:
- Autor USP: AKAGI, MARIA CRISTINA DA SILVA - EP
- Unidade: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; MÉTODOS ÁGEIS; WEB SITES; QUALIDADE DO PRODUTO
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho trata do aprimoramento da qualidade de sistemas a partir de um gerenciamento eficiente para gestores e líderes de empresas voltadas para o ramo tecnológico. As métricas e indicadores serão demonstrados com o propósito de auxiliar na tomada de decisão de risco e na mitigação de defeitos encontrados pelo usuário final no desenvolvimento de novos projetos. A empresa analisada atua no ramo de classificados de imóveis online e, visando manter-se líder de mercado, percebeu que necessitava contratar um colaborador especializado na área de qualidade. Com a preocupação de obter mais qualidade no site, observaram-se outras necessidades, como melhorar o tempo de entrega de informações na tela do usuário final, uma vez que o concorrente tinha melhor desempenho. Para que houvesse uma análise assertiva do que a empresa deveria ajustar, contratou-se primeiramente uma analista de teste técnico e depois mais três nalistas para integrarem a equipe, com o objetivo de assegurar a qualidade, e dois desenvolvedores frontend, para trabalharem com uma equipe de desenvolvedores backend. Com o resultado, houve uma reestruturação da gestão e os resultados iniciais que este é o caminho correto a ser seguido.
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ABNT
AKAGI, Maria Cristina da Silva. Demonstrar os benefícios do sistema de gestão da qualidade em uma empresa de classificados de imóveis online. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2016. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/894eaa07-be0d-4f73-91bf-4879ef2cbf44/Maria%20Cristina%20da%20Silva%20Akagi%20%28%20MBA%20%29.pdf. Acesso em: 22 mar. 2025. -
APA
Akagi, M. C. da S. (2016). Demonstrar os benefícios do sistema de gestão da qualidade em uma empresa de classificados de imóveis online (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/894eaa07-be0d-4f73-91bf-4879ef2cbf44/Maria%20Cristina%20da%20Silva%20Akagi%20%28%20MBA%20%29.pdf -
NLM
Akagi MC da S. Demonstrar os benefícios do sistema de gestão da qualidade em uma empresa de classificados de imóveis online [Internet]. 2016 ;[citado 2025 mar. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/894eaa07-be0d-4f73-91bf-4879ef2cbf44/Maria%20Cristina%20da%20Silva%20Akagi%20%28%20MBA%20%29.pdf -
Vancouver
Akagi MC da S. Demonstrar os benefícios do sistema de gestão da qualidade em uma empresa de classificados de imóveis online [Internet]. 2016 ;[citado 2025 mar. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/894eaa07-be0d-4f73-91bf-4879ef2cbf44/Maria%20Cristina%20da%20Silva%20Akagi%20%28%20MBA%20%29.pdf
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