A implementação do sistema de gestão da qualidade e seus benefícios em uma indústria química (2015)
- Authors:
- Autor USP: FERREIRA, FERNANDO - EP
- Unidade: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; DIAGNÓSTICO; QUALIDADE DO PROCESSO; QUALIDADE DO PRODUTO
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho visa mensurar as mudanças ocorridas em uma indústria química, devido à implementação do Sistema de Gestão da Qualidade. A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade foi uma decisão estratégica da Organização, visarão melhorar e padronizar os processos, com essa sistemática tornando a empresa moderna e competitiva no mercado. Antes da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, foi feito um diagnóstico e vários problemas foram identificados. Com o diagnóstico feito, foi observado que a organização teria muita dificuldade na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade. Um dos fatores importantes para a implementação foi o envolvimento das pessoas. Apesar da organização ter trinta anos no mercado não existia um modelo de gestão moderna, com a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade e isso contribuiu na tomada de decisões. Os indicadores não tinham utilidades, não existia uma análise crítica dos resultados desses indicadores. Este trabalho relata a trajetória de implementação e os Benefícios do Sistema de Gestão da Qualidade. No desenvolvimento da pesquisa foi adotada uma pesquisa qualitativa tipo “survey” e os dados foram trazidos por meio de análise bibliográfica e doutrina com sólida sustentação acadêmica.
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ABNT
FERREIRA, Fernando. A implementação do sistema de gestão da qualidade e seus benefícios em uma indústria química. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/06d9bb40-170f-4771-a119-777337d7ae09/Fernando%20Ferreira%20%28%20MBA%20%29.pdf. Acesso em: 17 mar. 2025. -
APA
Ferreira, F. (2015). A implementação do sistema de gestão da qualidade e seus benefícios em uma indústria química (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/06d9bb40-170f-4771-a119-777337d7ae09/Fernando%20Ferreira%20%28%20MBA%20%29.pdf -
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Ferreira F. A implementação do sistema de gestão da qualidade e seus benefícios em uma indústria química [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/06d9bb40-170f-4771-a119-777337d7ae09/Fernando%20Ferreira%20%28%20MBA%20%29.pdf -
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Ferreira F. A implementação do sistema de gestão da qualidade e seus benefícios em uma indústria química [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/06d9bb40-170f-4771-a119-777337d7ae09/Fernando%20Ferreira%20%28%20MBA%20%29.pdf
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