A importância dos indicadores de qualidade para a certificação hospitalar da Joint Commission International (2016)
- Authors:
- Autor USP: CORRÊA, ALESSANDRA DA GRAÇA - EP
- Unidade: EP
- Subjects: INDICADORES DE QUALIDADE; INSTITUIÇÕES DE SAÚDE (QUALIDADE)
- Language: Português
- Abstract: Abordar o conceito de qualidade é algo desafiador, pois não há uma definição global, entretanto, reconhecer qualidade é fácil, por ser algo agradável, positivo, que traz benefícios para todas as partes envolvidas. A preocupação em garantir um atendimento ao paciente que necessita de um serviço de saúde vem crescendo ao longo do tempo, e conforme controles de qualidade realizados na indústria há a adaptação para o âmbito hospitalar. A Joint Commission, é uma organização não-governamental norte-americana que realiza acreditação desde 1953, sendo a principal agência de acreditação em saúde dos Estados Unidos, atuando em mais de 40 países, entre eles a Alemanha, a Dinamarca, a Espanha, a Hungria, a Rússia, a Turquia, os Emirados Árabes e a África do Sul. No Brasil, a JCI está representada pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação. Em 1999, o Hospital Geral, Privado e Terciário apresentando nesse estudo foi o principal hospital em São Paulo, a receber a acreditação da JCI. Em março de 2015, ele obteve a 6ª reacreditação pela JCI. A acreditação hospitalar internacional é um reconhecimento importante aos serviços de saúde, proporciona grande visibilidade para a instituição e maior segurança ao paciente. Os resultados dos indicadores de qualidade apresentados nesse trabalho, foram derivados do protocolo gerenciado de Infarto Agudo do Miocárdio, implementado em um Programa de Cardiologia do hospital e esse protocolo foi gerenciado pelo autor. Observou-se um aumento progressivo na adesão da maioria dos indicadores de qualidade, de acordo com as taxas apresentadas. Conclui-se que a evolução dos resultados globais dos indicadores de qualidade costuma ser observado após o período de um ano, a partir da data da implementação do protocolo.
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ABNT
CORRÊA, Alessandra da Graça. A importância dos indicadores de qualidade para a certificação hospitalar da Joint Commission International. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2016. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4f78b055-3aa8-4d94-ab6a-b1fcdecec08d/ALESSANDRA%20DA%20GRA%C3%87A%20CORR%C3%8AA.pdf. Acesso em: 20 mar. 2025. -
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Corrêa, A. da G. (2016). A importância dos indicadores de qualidade para a certificação hospitalar da Joint Commission International (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4f78b055-3aa8-4d94-ab6a-b1fcdecec08d/ALESSANDRA%20DA%20GRA%C3%87A%20CORR%C3%8AA.pdf -
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Corrêa A da G. A importância dos indicadores de qualidade para a certificação hospitalar da Joint Commission International [Internet]. 2016 ;[citado 2025 mar. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4f78b055-3aa8-4d94-ab6a-b1fcdecec08d/ALESSANDRA%20DA%20GRA%C3%87A%20CORR%C3%8AA.pdf -
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Corrêa A da G. A importância dos indicadores de qualidade para a certificação hospitalar da Joint Commission International [Internet]. 2016 ;[citado 2025 mar. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4f78b055-3aa8-4d94-ab6a-b1fcdecec08d/ALESSANDRA%20DA%20GRA%C3%87A%20CORR%C3%8AA.pdf
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