Análise de serviços pendentes em departamento de manutenção (2015)
- Authors:
- USP affiliated author: RODRIGUES, FELIPE MEZZATTO - EP
- School: EP
- Subjects: CONTROLE DE PROCESSOS; INDICADORES DE QUALIDADE; QUALIDADE DO PROCESSO (CONTROLE)
- Language: Português
- Abstract: O trabalho desenvolvido é baseado no departamento de manutenção de uma empresa fabricante de produtos para a saúde humana localizada na cidade de São Paulo. Tal departamento, atualmente, é ineficaz no que diz respeito à conclusão dos pedidos internos de manutenção de equipamentos, estruturas prediais e elétricas da sua empresa. O presente trabalho analisou o histórico das ordens de manutenção e indicou possíveis causas de recorrência de atividades pendentes na área de manutenção pela lente de ferramentas da Qualidade e pelas sugestões feitas em casos semelhantes encontrados na literatura. Utilizaram-se diretrizes da norma ABNT NBR 9001 ISO 9001 para incluir todo o ciclo PDCA nos fluxogramas da Manutenção. Foi deita também uma revisão do organograma com uma excelente sugestão de reestruturação da mão de obra, sugestão baseada num caso semelhante que relatou resultados positivos. Aplicou-se a Análise de Pareto para determinar que certas atividades da disciplina da Civil precisam receber prioridade nos próximos Planos de Ação. Estudaram-se os indicadores atuais e foram feitas sugestões de indicadores a incluir. Também foi feita uma análise dos recursos humanos disponíveis.
- Imprenta:
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ABNT
RODRIGUES, Felipe Mezzatto. Análise de serviços pendentes em departamento de manutenção. . São Paulo: PECE. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e280b4ca-24ca-46d7-9616-a90dd0e4d4aa/FELIPE%20MEZZATTO%20RODRIGUES.pdf. Acesso em: 18 abr. 2024. , 2015 -
APA
Rodrigues, F. M. (2015). Análise de serviços pendentes em departamento de manutenção. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: PECE. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e280b4ca-24ca-46d7-9616-a90dd0e4d4aa/FELIPE%20MEZZATTO%20RODRIGUES.pdf -
NLM
Rodrigues FM. Análise de serviços pendentes em departamento de manutenção [Internet]. 2015 ;[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e280b4ca-24ca-46d7-9616-a90dd0e4d4aa/FELIPE%20MEZZATTO%20RODRIGUES.pdf -
Vancouver
Rodrigues FM. Análise de serviços pendentes em departamento de manutenção [Internet]. 2015 ;[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e280b4ca-24ca-46d7-9616-a90dd0e4d4aa/FELIPE%20MEZZATTO%20RODRIGUES.pdf
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