A importância da classificação dos custos da qualidade no sistema de gestão da qualidade: estudo de caso processo produtivo de indústria de brinquedos (2015)
- Authors:
- Autor USP: RIBEIRO, IVANILDA DE LIMA - EP
- Unidade: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; QUALIDADE DO PROCESSO; CUSTO ECONÔMICO; INDICADORES DE QUALIDADE
- Language: Português
- Abstract: Hoje com o aumento da competitividade do mercado as organizações devem pensar em estratégias para atender as exigências dos seus clientes onde qualidade e custos são itens muito importantes para o crescimento e continuidade do negócio. Um dos meios para garantir este nivelamento é a interação da classificação dos custos de qualidade com um sistema de Gestão da Qualidade que visa à melhoria contínua destas organizações. Grande parte das empresas não utiliza os custos da qualidade como ferramenta para medir o desempenho dos seus processos sendo este um recurso que podemos visualizar as perdas durante os processos. Dentro deste contexto este presente trabalho tem como objetivo classificar os custos da qualidade para que o mesmo faça parte de um sistema da qualidade em uma indústria de brinquedos.
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ABNT
RIBEIRO, Ivanilda de Lima. A importância da classificação dos custos da qualidade no sistema de gestão da qualidade: estudo de caso processo produtivo de indústria de brinquedos. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7fa4900f-c6be-49ad-8359-7be11f82d5f3/Ivanilda%20de%20Lima%20Ribeiro.pdf. Acesso em: 26 mar. 2025. -
APA
Ribeiro, I. de L. (2015). A importância da classificação dos custos da qualidade no sistema de gestão da qualidade: estudo de caso processo produtivo de indústria de brinquedos (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7fa4900f-c6be-49ad-8359-7be11f82d5f3/Ivanilda%20de%20Lima%20Ribeiro.pdf -
NLM
Ribeiro I de L. A importância da classificação dos custos da qualidade no sistema de gestão da qualidade: estudo de caso processo produtivo de indústria de brinquedos [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7fa4900f-c6be-49ad-8359-7be11f82d5f3/Ivanilda%20de%20Lima%20Ribeiro.pdf -
Vancouver
Ribeiro I de L. A importância da classificação dos custos da qualidade no sistema de gestão da qualidade: estudo de caso processo produtivo de indústria de brinquedos [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7fa4900f-c6be-49ad-8359-7be11f82d5f3/Ivanilda%20de%20Lima%20Ribeiro.pdf
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