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Gestão do conhecimento em uma consultoria de gestão de pessoas e de negócios (2015)

  • Authors:
  • USP affiliated author: SOCIALE, YURI NUNES - EP
  • School: EP
  • Sigla do Departamento: PRO
  • Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO; EMPRESAS DE CONSULTORIA; SERVIÇOS
  • Language: Português
  • Abstract: Este trabalho tem como tema a gestão do conhecimento em uma consultoria, que, por questões de confidencialidade, será chamada de Management & Consulting ou, simplificadamente, M&C. Sabe-se que empresas de serviços profissionais têm como principais recursos o tempo e as pessoas. Neste contexto, o conhecimento acumulado na organização é fundamental para reduzir a dependência dos profissionais mais seniores e para garantir maior qualidade e diferencial competitivo em relação à concorrência. Dentre os serviços profissionais, isso vale especificamente para a M&C, que, basicamente, vende conhecimento aos seus clientes. Entretanto, antes de estruturar a gestão do conhecimento da M&C foi necessário realizar pesquisa bibliográfica do tema, buscando características dos serviços profissionais e a importância e as boas práticas da gestão do conhecimento em empresas de consultoria. Realizada a pesquisa bibliográfica, foi possível avaliar a gestão do conhecimento da Management & Consulting e propor soluções para os gaps encontrados, de modo a garantir melhores resultados e otimização do uso dos recursos internos disponíveis da consultoria.
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    • ABNT

      SOCIALE, Yuri Nunes. Gestão do conhecimento em uma consultoria de gestão de pessoas e de negócios. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/38649904-5def-4195-94f1-61f15ec41dd4/YuriNunesSociale%20TCCPRO15.pdf. Acesso em: 29 mar. 2024.
    • APA

      Sociale, Y. N. (2015). Gestão do conhecimento em uma consultoria de gestão de pessoas e de negócios (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/38649904-5def-4195-94f1-61f15ec41dd4/YuriNunesSociale%20TCCPRO15.pdf
    • NLM

      Sociale YN. Gestão do conhecimento em uma consultoria de gestão de pessoas e de negócios [Internet]. 2015 ;[citado 2024 mar. 29 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/38649904-5def-4195-94f1-61f15ec41dd4/YuriNunesSociale%20TCCPRO15.pdf
    • Vancouver

      Sociale YN. Gestão do conhecimento em uma consultoria de gestão de pessoas e de negócios [Internet]. 2015 ;[citado 2024 mar. 29 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/38649904-5def-4195-94f1-61f15ec41dd4/YuriNunesSociale%20TCCPRO15.pdf

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