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Desenvolvimento de indicadores de desempenho para uma organização educacional do terceiro setor (2015)

  • Authors:
  • USP affiliated author: CEBOLO, JOSÉ RENATO SOARES - EP
  • School: EP
  • Sigla do Departamento: PRO
  • Subjects: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL; BALANCED SCORECARD; TERCEIRO SETOR; ENSINO MÉDIO
  • Language: Português
  • Abstract: O terceiro setor cresce a medida que tenta suprir as ineficiências do setor público na solução das questões sociais, correspondendo à organizações privadas sem fins lucrativos que buscam a resolução dessas questões de caráter público. O setor educacional no país, hoje, é precário, os brasileiros sofrem com a falta de acesso e com a baixa qualidade do ensino público. Dentro desse cenário, o Matemática em Movimento é uma organização voluntária que acredita na educação como ferramenta transformadora da realidade individual e busca, a partir disso, auxiliar estudantes do Ensino Médio público da Zona Sul de São Paulo a realizarem seus sonhos. O presente trabalho visa o desenvolvimento de um sistema de medição de desempenho para o Matemática em Movimento, que auxilie no crescimento e na perpetuidade do projeto voluntário. Após o mapeamento de diversos modelos de indicadores de desempenho, foi escolhido o Balanced Scorecard como referência, por se tratar de um dos modelos mais aceitos e difundidos na literatura. O BSC busca traduzir os objetivos estratégicos da empresa em indicadores de desempenho segundo quatro perspectivas: financeira, de clientes, de processos internos e aprendizagem e crescimento. Assim, o desenvolvimento do trabalho resultou numa lista de indicadores – com métricas, metas e prazos associados – além de um Plano de Implementação do modelo. De maneira complementar, foi realizado um piloto do modelo, com o intuito de coletar informações importantes e pontos críticos para a posterior implementação do modelo de medição de desempenho. Por fim, foram levantados os principais resultados obtidos a partir do piloto realizado, além das primeiras dificuldades encontradas e lições aprendidas.
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    • ABNT

      CEBOLO, José Renato Soares. Desenvolvimento de indicadores de desempenho para uma organização educacional do terceiro setor. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/87645e24-ad4d-48c9-a1a8-2e5fb1f35700/JoseRenatoSoaresCebolo%20TCCPRO15.pdf. Acesso em: 29 mar. 2024.
    • APA

      Cebolo, J. R. S. (2015). Desenvolvimento de indicadores de desempenho para uma organização educacional do terceiro setor (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/87645e24-ad4d-48c9-a1a8-2e5fb1f35700/JoseRenatoSoaresCebolo%20TCCPRO15.pdf
    • NLM

      Cebolo JRS. Desenvolvimento de indicadores de desempenho para uma organização educacional do terceiro setor [Internet]. 2015 ;[citado 2024 mar. 29 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/87645e24-ad4d-48c9-a1a8-2e5fb1f35700/JoseRenatoSoaresCebolo%20TCCPRO15.pdf
    • Vancouver

      Cebolo JRS. Desenvolvimento de indicadores de desempenho para uma organização educacional do terceiro setor [Internet]. 2015 ;[citado 2024 mar. 29 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/87645e24-ad4d-48c9-a1a8-2e5fb1f35700/JoseRenatoSoaresCebolo%20TCCPRO15.pdf

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