Análise crítica do sitema de gestão de empresa de engenharia de projetos (2015)
- Authors:
- Autor USP: BARTOLO, MAYRA CICONE - EP
- Unidade: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; QUALIDADE TOTAL
- Language: Português
- Abstract: A presente monografia tem como objetivo demonstrar como uma empresa de engenharia de projetos atende aos critérios do sistema de gestão da qualidade baseado na norma ABNT NBR ISSO 9001;2008. Para a análise crítica, foi utilizada a referida norma e estudo de caso do sistema de gestão da qualidade de renomada empresa nacional de projetos de engenharia, cuja identidade será preservada assim com de seus clientes. Foram analisados documentos do sistema de gestão da empresa, o manual do sistema de gestão integrado, manuais de coordenação e planejamento específicos dos projetos, procedimentos e instruções de trabalho, indicadores de desempenho, contratos, relatórios de auditoria, resultados de listas de verificação de projetos e de processos, entre outros. Como resultado do trabalho, apresenta-se uma relação de fatores a serem observados ou corrigidos a fim de promover a melhoria contínua do sistema, e que poderão ser discutidos junto a Alta Direção da empresa sem haver demanda de altos investimentos financeiros. Durante a execução desta monografia, foi publicada uma nova versão da norma (ABNT NBR ISSO 9001;2015) e por esta razão procurou-se identificar de forma sucinta o que deverá ser alterado no sistema de gestão da qualidade da empresa estudada, uma vez que a migração para a nova revisão da norma foi iniciada.
- Imprenta:
-
ABNT
BARTOLO, Mayra Cicone. Análise crítica do sitema de gestão de empresa de engenharia de projetos. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/12454de6-f459-4c9b-914f-adc59a50c17c/Mayra%20Cicone%20Bartolo%20%28%20MBA%20%29.pdf. Acesso em: 24 mar. 2025. -
APA
Bartolo, M. C. (2015). Análise crítica do sitema de gestão de empresa de engenharia de projetos (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/12454de6-f459-4c9b-914f-adc59a50c17c/Mayra%20Cicone%20Bartolo%20%28%20MBA%20%29.pdf -
NLM
Bartolo MC. Análise crítica do sitema de gestão de empresa de engenharia de projetos [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 24 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/12454de6-f459-4c9b-914f-adc59a50c17c/Mayra%20Cicone%20Bartolo%20%28%20MBA%20%29.pdf -
Vancouver
Bartolo MC. Análise crítica do sitema de gestão de empresa de engenharia de projetos [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 24 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/12454de6-f459-4c9b-914f-adc59a50c17c/Mayra%20Cicone%20Bartolo%20%28%20MBA%20%29.pdf
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