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Mapeamento dos custos da qualidade (2015)

  • Authors:
  • Autor USP: LOURENÇO, MARIA RITA RORATO - EP
  • Unidade: EP
  • Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; CONTROLE DA QUALIDADE; PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS
  • Language: Português
  • Abstract: Este trabalho tem como objetivo identificar os custos da qualidade na cadeia produtiva de uma empresa de pequeno porte, familiar, com Sistema de Gestão da Qualidade implantado e certificado pelas Normas ABNT NBR ISO 9001 e ABNT NBR ISO 13485, e que não utiliza esta ferramenta para mensuração dos gastos com qualidade e não qualidade, apesar de possuir um sistema financeiro e contábil saudável e ativo. As informações a serem demonstradas são referentes ao 1º semestre do ano de 2015. A partir daí os custos serão identificação e mapeados entre custos e prevenção, custos de avaliação, custos com falhas internas e custos com falhas externas, para então identificar e analisar onde estão alocados os recursos financeiros.
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    Versão Publicada MARIA RITA RORATO LOURENÃ... Direct link
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    • ABNT

      LOURENÇO, Maria Rita Rorato. Mapeamento dos custos da qualidade. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/36373e80-0198-4930-9cff-cea938d03f6b/MARIA%20RITA%20RORATO%20LOUREN%C3%87O.pdf. Acesso em: 26 mar. 2025.
    • APA

      Lourenço, M. R. R. (2015). Mapeamento dos custos da qualidade (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/36373e80-0198-4930-9cff-cea938d03f6b/MARIA%20RITA%20RORATO%20LOUREN%C3%87O.pdf
    • NLM

      Lourenço MRR. Mapeamento dos custos da qualidade [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/36373e80-0198-4930-9cff-cea938d03f6b/MARIA%20RITA%20RORATO%20LOUREN%C3%87O.pdf
    • Vancouver

      Lourenço MRR. Mapeamento dos custos da qualidade [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/36373e80-0198-4930-9cff-cea938d03f6b/MARIA%20RITA%20RORATO%20LOUREN%C3%87O.pdf

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