Proposta de aperfeiçoamento do processo de auditoria do sistema de gestão da qualidade para organismo de certificação de produtos (OCP) (2015)
- Authors:
- Autor USP: LOURO, NAIRA CRISTINA ABUD - EP
- Unidade: EP
- Subjects: GARANTIA DA QUALIDADE; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; PRODUTOS (CERTIFICAÇÃO)
- Language: Português
- Abstract: Embora o processo de auditoria de sistemas de gestão da qualidade seja regulado por diversas normas e portarias, não há um procedimento claro e objetivo disponível para orientar Organismos de Certificação de Produtos e auditores durante as auditorias. Este trabalho abordou este problema através da identificação de todas as normas e portarias aplicáveis para a certificação de brinquedos, especificamente, seguidamente do desenvolvimento de um procedimento que as atendesse. O Instituto Brasileiro de Qualificação e Certificação é um exemplo de OCP que usa um procedimento que não atende todos os itens descritos pelas normas e foi usado como estudo de caso. A partir das falhas e inconsistências identificadas, foi desenvolvido um procedimento que atende todas as normas e portarias para a auditoria de sistema de gestão da qualidade em fabricantes de brinquedos com o intuito de minimizar problemas como prejuízos, atrasos e falta de competitividade tornando o processo mais consistente, confiável e eficiente. Este procedimento pode ser usado por qualquer OCP que realize certificação de brinquedos. É focado na certificação de brinquedos, mas também pode ser utilizado como referência para outros escopos, já que as normas vigentes são as mesmas, sendo necessário apenas definir as portarias específicas para cada escopo.
- Imprenta:
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ABNT
LOURO, Naira Cristina Abud. Proposta de aperfeiçoamento do processo de auditoria do sistema de gestão da qualidade para organismo de certificação de produtos (OCP). 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5542bca1-fafd-41b3-8512-977e18cbd4a0/NAIRA%20CRISTINA%20ABUD%20LOURO.pdf. Acesso em: 22 mar. 2025. -
APA
Louro, N. C. A. (2015). Proposta de aperfeiçoamento do processo de auditoria do sistema de gestão da qualidade para organismo de certificação de produtos (OCP) (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5542bca1-fafd-41b3-8512-977e18cbd4a0/NAIRA%20CRISTINA%20ABUD%20LOURO.pdf -
NLM
Louro NCA. Proposta de aperfeiçoamento do processo de auditoria do sistema de gestão da qualidade para organismo de certificação de produtos (OCP) [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5542bca1-fafd-41b3-8512-977e18cbd4a0/NAIRA%20CRISTINA%20ABUD%20LOURO.pdf -
Vancouver
Louro NCA. Proposta de aperfeiçoamento do processo de auditoria do sistema de gestão da qualidade para organismo de certificação de produtos (OCP) [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5542bca1-fafd-41b3-8512-977e18cbd4a0/NAIRA%20CRISTINA%20ABUD%20LOURO.pdf
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