Análise e sugestão de melhoria do processo de controle de qualidade de software (2015)
- Authors:
- Autor USP: D'ANGELO, BABILLA BORINE - EP
- Unidade: EP
- Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; SOFTWARES (TESTES)
- Language: Português
- Abstract: Com a crescente demanda do mercado consumidor em todos os segmentos as empresas e fornecedores de serviços, se veem obrigados a criarem e lançarem novos produtos e serviços de alta qualidade, em prazos e com custos cada vez mais reduzidos, para manterem-se competitivas e lucrativas. Para atingirem a meta da competitividade e lucratividade, fazem uso da tecnologia que, na maioria das vezes, se torna funcional através do uso de diferentes tipos de softwares. O controle de qualidade de software é uma fase da demanda de desenvolvimento de software que faz parte da garantia da qualidade e que tem como objetivo reduzir o número de defeitos existentes nos softwares que são criados para atender a inúmeros fins, para minimizar os diferentes tipos de prejuízos que podem causar às empresas, caso tais defeitos manifestem-se durante seu respectivo uso. Nos dias atuais, ainda que as empresas e fornecedores de serviços concordem que desenvolver um produto ou fornecer um serviço com qualidade aceitável seja essencial para manter-se no mercado, quando o prazo ou o custo da demanda de desenvolvimento se encontram ameaçados, a primeira ação é questionar o quanto a qualidade, de fato, é percebida e importante. Com isso, as atividades do controle de qualidade de software quase sempre são desvalorizadas nos cronogramas das demandas, muitas vezes tendo seu tempo e escopo reduzido, ou sendo eliminadas por completo. O estudo consiste na apresentação do processo de controle de qualidade de software atual da empresa Amil Health Service Provider, na identificação e análise de pontos problemáticos através do uso de ferramentas da qualidade e na sugestão de melhorias no processo através de mudanças nas atividades, com base nas boas práticas do mercado de TI.
- Imprenta:
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ABNT
D'ANGELO, Babilla Borine. Análise e sugestão de melhoria do processo de controle de qualidade de software. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/23c1b4ea-0c15-483a-b1a7-2f6b3db74a32/BABILLA%20BORINE%20D%27ANGELO.pdf. Acesso em: 17 fev. 2026. -
APA
D'Angelo, B. B. (2015). Análise e sugestão de melhoria do processo de controle de qualidade de software (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/23c1b4ea-0c15-483a-b1a7-2f6b3db74a32/BABILLA%20BORINE%20D%27ANGELO.pdf -
NLM
D'Angelo BB. Análise e sugestão de melhoria do processo de controle de qualidade de software [Internet]. 2015 ;[citado 2026 fev. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/23c1b4ea-0c15-483a-b1a7-2f6b3db74a32/BABILLA%20BORINE%20D%27ANGELO.pdf -
Vancouver
D'Angelo BB. Análise e sugestão de melhoria do processo de controle de qualidade de software [Internet]. 2015 ;[citado 2026 fev. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/23c1b4ea-0c15-483a-b1a7-2f6b3db74a32/BABILLA%20BORINE%20D%27ANGELO.pdf
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