Elaboração de um sistema de indicadores estratégicos para uma empresa varejista (2015)
- Authors:
- USP affiliated author: GOMES, MARCELO MARQUES - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: INDICADORES DE PRODUTIVIDADE; BALANCED SCORECARD; PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
- Language: Português
- Abstract: A importância da gestão estratégia de uma empresa e por meio de indicadores chave de desempenho tem-se mostrado cada vez maior ao longo da história. Apesar de a gestão por meio da medição de indicadores de desempenho ser mais difundida entre empresas de grande porte, é importante que empresas de pequeno e médio porte se conscientizem que para seu crescimento e desenvolvimento elas devem olhar para o futuro através de um planejamento estratégico que culmine em um sistema de medição de desempenho. Este trabalho se propôs a elaborar um sistema de medição de desempenho para uma pequena empresa varejista do segmento da moda, mais especificamente do ramo óptico. A criação deste modelo de medição se tornou essencial para o desenvolvimento das atividades da empresa principalmente quando houve a entrada de investidores externos e a consequente necessidade de profissionalização da gestão da empresa. A gestão não profissional praticada pelos gestores e sócios da empresa se tornou uma barreira para o crescimento estruturado desta, pois não era mais possível planejar o futuro estrategicamente sem ter um sistema de medição de desempenho em que esse planejamento se apoiasse. Para atingir esse objetivo, foi realizado um estudo bibliográfico sobre sistemas de medição de desempenho e o Balanced Scorecard foi o modelo escolhido para a empresa estudada. Após a escolha do modelo, os objetivos estratégicos com base nas quatro perspectivas do Balanced Scorecard foram elaborados e o modelo desenhado. Com os indicadores criados, foi possível a criação de um plano de ações que engloba uma série de melhorias gerenciais e operacionais para a empresa.
- Imprenta:
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ABNT
GOMES, Marcelo Marques. Elaboração de um sistema de indicadores estratégicos para uma empresa varejista. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ef58386f-99ba-4987-b677-19b4d2ec920d/MarceloMarquesGomes%20TCCPRO15.pdf. Acesso em: 26 abr. 2024. -
APA
Gomes, M. M. (2015). Elaboração de um sistema de indicadores estratégicos para uma empresa varejista (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ef58386f-99ba-4987-b677-19b4d2ec920d/MarceloMarquesGomes%20TCCPRO15.pdf -
NLM
Gomes MM. Elaboração de um sistema de indicadores estratégicos para uma empresa varejista [Internet]. 2015 ;[citado 2024 abr. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ef58386f-99ba-4987-b677-19b4d2ec920d/MarceloMarquesGomes%20TCCPRO15.pdf -
Vancouver
Gomes MM. Elaboração de um sistema de indicadores estratégicos para uma empresa varejista [Internet]. 2015 ;[citado 2024 abr. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ef58386f-99ba-4987-b677-19b4d2ec920d/MarceloMarquesGomes%20TCCPRO15.pdf
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