Implantação de Help Desk utilizando ITIL e SLM (2014)
- Authors:
- Autor USP: LANDIM, PETERSON PAES - EP
- Unidade: EP
- Assunto: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
- Language: Português
- Imprenta:
-
ABNT
LANDIM, Peterson Paes. Implantação de Help Desk utilizando ITIL e SLM. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. Disponível em: https://pecepoli.com.br/m_files/00046804_000222_monografia01.pdf. Acesso em: 19 mar. 2025. -
APA
Landim, P. P. (2014). Implantação de Help Desk utilizando ITIL e SLM (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://pecepoli.com.br/m_files/00046804_000222_monografia01.pdf -
NLM
Landim PP. Implantação de Help Desk utilizando ITIL e SLM [Internet]. 2014 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://pecepoli.com.br/m_files/00046804_000222_monografia01.pdf -
Vancouver
Landim PP. Implantação de Help Desk utilizando ITIL e SLM [Internet]. 2014 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://pecepoli.com.br/m_files/00046804_000222_monografia01.pdf
Download do texto completo
| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
 |
PetersonPaesLandim.pdf | Direct link |
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
