Implementação de ITIL no service desk de uma empresa prestadora de serviços de telecomunicações (2014)
- Authors:
- Autor USP: fieri, gustavo mariano -
- Assunto: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
- Language: Português
- Imprenta:
-
ABNT
FIERI, Gustavo Mariano. Implementação de ITIL no service desk de uma empresa prestadora de serviços de telecomunicações. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – São Paulo, 2014. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9f3bcf26-4072-4680-85f7-4cda2e5617ab/Gustavo_Mariano_Fieri.pdf. Acesso em: 13 jan. 2026. -
APA
Fieri, G. M. (2014). Implementação de ITIL no service desk de uma empresa prestadora de serviços de telecomunicações (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9f3bcf26-4072-4680-85f7-4cda2e5617ab/Gustavo_Mariano_Fieri.pdf -
NLM
Fieri GM. Implementação de ITIL no service desk de uma empresa prestadora de serviços de telecomunicações [Internet]. 2014 ;[citado 2026 jan. 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9f3bcf26-4072-4680-85f7-4cda2e5617ab/Gustavo_Mariano_Fieri.pdf -
Vancouver
Fieri GM. Implementação de ITIL no service desk de uma empresa prestadora de serviços de telecomunicações [Internet]. 2014 ;[citado 2026 jan. 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9f3bcf26-4072-4680-85f7-4cda2e5617ab/Gustavo_Mariano_Fieri.pdf - Estimativa do topo rochoso de embasamento de parte da Bacia de São Paulo por krigagem de resíduos
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