Aplicação das ferramentas da qualidade em laboratório de ensaios de segurança elétrica em equipamentos eletrodomésticos (2014)
- Authors:
- Autor USP: MIER, EVANGELINA DE PAIVA - EP
- Unidade: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; QUALIDADE DO PROCESSO; EQUIPAMENTOS DOMÉSTICOS; ENSAIOS ELÉTRICOS
- Language: Português
- Abstract: O objetivo deste trabalho é aplicar as ferramentas da qualidade em um laboratório de ensaios de segurança elétrica para atingir a excelência dos trabalhos, implantar e manter a qualidade e assim diminuir retrabalhos e atrasos na entrega de relatórios e orçamentos. Espera-se evitar possíveis reclamações de clientes ao realizar a correção e prevenção dos problemas em sua causa raiz e a melhoria contínua do processo. Esta metodologia foi desenvolvida para a aplicação das ferramentas pela gerência do laboratório ou área de qualidade como responsável principal, mas sempre que houver necessidade esta metodologia pode ser aplicada por qualquer funcionário. O modelo proposto foi baseado nas sete ferramentas da qualidade, e com estas ferramentas é possível suprir grande parte dos problemas. Foram analisadas as causas raiz dos problemas verificados nos indicadores de processo e a partir daí foram aplicadas as ferramentas da qualidade e tratados os problemas evidenciados. Este estudo visa à aplicação das ferramentas da qualidade, para que ocorra uma redução seguida de eliminação das falhas encontradas.
- Imprenta:
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ABNT
MIER, Evangelina de Paiva. Aplicação das ferramentas da qualidade em laboratório de ensaios de segurança elétrica em equipamentos eletrodomésticos. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c94061ba-b791-4a1f-977f-b226e3bf464e/Evangelina%20de%20Paiva%20Mier.pdf. Acesso em: 16 mar. 2025. -
APA
Mier, E. de P. (2014). Aplicação das ferramentas da qualidade em laboratório de ensaios de segurança elétrica em equipamentos eletrodomésticos (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c94061ba-b791-4a1f-977f-b226e3bf464e/Evangelina%20de%20Paiva%20Mier.pdf -
NLM
Mier E de P. Aplicação das ferramentas da qualidade em laboratório de ensaios de segurança elétrica em equipamentos eletrodomésticos [Internet]. 2014 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c94061ba-b791-4a1f-977f-b226e3bf464e/Evangelina%20de%20Paiva%20Mier.pdf -
Vancouver
Mier E de P. Aplicação das ferramentas da qualidade em laboratório de ensaios de segurança elétrica em equipamentos eletrodomésticos [Internet]. 2014 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c94061ba-b791-4a1f-977f-b226e3bf464e/Evangelina%20de%20Paiva%20Mier.pdf
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Evangelina de Paiva Mier.... | Direct link |
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