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Indicadores de desempenho para Data Center (2014)

  • Authors:
  • USP affiliated author: ONO, MARIO YOSHITO - EP
  • School: EP
  • Subjects: INDICADORES DE PRODUTIVIDADE; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
  • Language: Português
  • Abstract: Tecnologia da Informação (TI) tem ganhado relevância dentro das empresas, tanto pelo volume financeiro envolvidos em sua operação quanto pela dependência das áreas de negócios pelos serviços de TI para a consecução de seus objetivos. Estes serviços de TI, utilizados para automatizar e prover suporte aos processos de negócio da empresa são desenvolvidos e processados em ambientes físicos chamados de Data Center. Este tipo de instalação específica de TI tem como principal missão a hospedagem segura e confiável de equipamentos, dados e conexões para garantir o processamento dos dados de negócio nas condições de segurança, confiabilidade, sustentabilidade, lucratividade e disponibilidade requeridas. Para que esta missão seja comprovadamente alcançada, as áreas de TI utilizam indicadores de desempenho e de performance para medir, avaliar e otimizar os resultados da administração das instalações de TI. As empresas e os profissionais encarregados deste processo podem fazer uso das definições e indicadores deste processo para se comparar com o mercado e ter uma avaliação do desempenho. Os indicadores sobre objetivo e performance são ferramentas importantes para tomadas de decisões gerenciais baseadas em fatos e números, evitando desta forma análises subjetivas e que não demonstrem os benefícios e resultados da boa administração das instalações e ambientes físicos de TI. A aplicação destes indicadores devem ser administrados por um processo de gestão implementado para atingir os objetivos da empresa e proporcionar uma melhoria contínua de desempenho. Os resultados desta aplicação proporcionam não somente benefícios econômicos como também benefícios para um planejamento de capacidade, tomadas de decisões e avaliação de riscos. Neste estudo serão tratados os principaisindicadores voltados para administração do ambiente de Data Center considerando o modelo Cobit 4.1.
  • Imprenta:

  • How to cite
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    • ABNT

      ONO, Mario Yoshito. Indicadores de desempenho para Data Center. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – EPUSP, São Paulo, 2014. . Acesso em: 31 jan. 2023.
    • APA

      Ono, M. Y. (2014). Indicadores de desempenho para Data Center (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). EPUSP, São Paulo.
    • NLM

      Ono MY. Indicadores de desempenho para Data Center. 2014 ;[citado 2023 jan. 31 ]
    • Vancouver

      Ono MY. Indicadores de desempenho para Data Center. 2014 ;[citado 2023 jan. 31 ]

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