Plano de profissionalização para suportar o crescimento de uma organização sem fins lucrativos (2014)
- Authors:
- USP affiliated author: GABRIEL, MARIANA CRUZ - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO; SERVIÇOS
- Keywords: ORGANIZAÇÕES SEM FINS LUCRATIVOS
- Language: Português
- Abstract: O propósito deste trabalho é desenvolver um modelo de profissionalização para uma organização sem fins lucrativos. A organização, ao passo que experimenta acelerado crescimento operacional, enfrenta dificuldades para gerenciá-lo ancorada, exclusivamente, no trabalho voluntário. Considerando a restrição orçamentária a que as organizações sem fins lucrativos estão sujeitas, este trabalho sugere que sejam profissionalizados somente os cargos responsáveis por atividades críticas, referentes aos objetivos de desempenho da organização. Tratando-se de uma organização de serviços, cujo principal objetivo é expandir suas operações, a definição das atividades críticas é resultado do reposicionamento estratégico das operações de serviço, a fim de comportar novos serviços, por ela oferecidos, bem como ampliar a oferta dos já existentes. Tal reposicionamento sugere: (i) a reestruturação de processos operacionais para viabilizar a ampliação da oferta e (ii) a atribuição de poder à linha de frente responsável por gerenciar os novos serviços ofertados. A partir da revisão do conceito de serviço da organização, uma estrutura de franquias é proposta para a reestruturação dos processos operacionais e para interligar os novos serviços às operações. Este novo modelo permite redefinir as atividades administrativas e operacionais, classificá-las segundo sua importância e aplicar o critério de profissionalização acima mencionado. Este planejamento permitiu à organização contornar a escassez de recursos através de: (i) a vinculação de novas contratações a novas fontes de receitas e (ii) um quadro de funcionários enxuto.
- Imprenta:
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ABNT
GABRIEL, Mariana Cruz. Plano de profissionalização para suportar o crescimento de uma organização sem fins lucrativos. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2014. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6ac0c0a2-8b37-4c0b-a321-24cd6ce7493f/MarianaCruzGabriel%20TCCPRO14.pdf. Acesso em: 18 abr. 2024. -
APA
Gabriel, M. C. (2014). Plano de profissionalização para suportar o crescimento de uma organização sem fins lucrativos (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6ac0c0a2-8b37-4c0b-a321-24cd6ce7493f/MarianaCruzGabriel%20TCCPRO14.pdf -
NLM
Gabriel MC. Plano de profissionalização para suportar o crescimento de uma organização sem fins lucrativos [Internet]. 2014 ;[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6ac0c0a2-8b37-4c0b-a321-24cd6ce7493f/MarianaCruzGabriel%20TCCPRO14.pdf -
Vancouver
Gabriel MC. Plano de profissionalização para suportar o crescimento de uma organização sem fins lucrativos [Internet]. 2014 ;[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6ac0c0a2-8b37-4c0b-a321-24cd6ce7493f/MarianaCruzGabriel%20TCCPRO14.pdf
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