Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria (2013)
- Authors:
- Autor USP: PITOMBEIRA, BÁRBARA DE ALENCAR - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO; EMPRESAS DE CONSULTORIA
- Language: Português
- Abstract: As empresas de consultoria são “organizações baseadas em conhecimento”. Isso significa que o conhecimento dos seus funcionários deve ser tratado como o bem mais importante da empresa, garantindo que ele seja compartilhado com os outros indivíduos. Assim, um sistema de gestão do conhecimento pode melhorar a qualidade dos seus produtos e trazer produtividade para o processo, gerando grande vantagem competitiva. Este trabalho foi realizado no setor de Consultoria de uma empresa que utiliza apenas processos informais para gestão do conhecimento, por isso o seu objetivo é propor um sistema para gestão do conhecimento de acordo com as melhores práticas da literatura. Os primeiros passos do trabalho consistem em analisar a situação atual da empresa através de um diagnóstico estratégico e um diagnóstico da gestão de conhecimento, identificando os principais problemas de forma a direcionar melhor as propostas de solução. Depois, é feito um levantamento dos conhecimentos necessários para as atividades da empresa. O quarto passo consiste em mapear e estruturar o conhecimento existente. Por último, é feita uma proposta de um sistema de gestão do conhecimento e criação de mecanismos de incentivo à gestão do conhecimento. Apesar de a maioria das iniciativas não terem sido implementadas, foi percebido que o levantamento do tema na empresa já trouxe benefícios na forma que muitos dos funcionários já estão cientes da sua importância. O resultado esperado é que a implantação dessa metodologia possibilite a utilização adequada dos conhecimentos e experiências existentes na empresa.
- Imprenta:
-
ABNT
PITOMBEIRA, Bárbara de Alencar. Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40e538ab-968e-4708-ad35-ff00213dfc57/BarbaradeAlencarPitombeira%20TCCPRO13.pdf. Acesso em: 23 mar. 2025. -
APA
Pitombeira, B. de A. (2013). Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40e538ab-968e-4708-ad35-ff00213dfc57/BarbaradeAlencarPitombeira%20TCCPRO13.pdf -
NLM
Pitombeira B de A. Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria [Internet]. 2013 ;[citado 2025 mar. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40e538ab-968e-4708-ad35-ff00213dfc57/BarbaradeAlencarPitombeira%20TCCPRO13.pdf -
Vancouver
Pitombeira B de A. Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria [Internet]. 2013 ;[citado 2025 mar. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40e538ab-968e-4708-ad35-ff00213dfc57/BarbaradeAlencarPitombeira%20TCCPRO13.pdf
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