O uso de ferramentas da qualidade na gestão de projetos de tecnologia da informação em instituição financeira (2013)
- Authors:
- Autor USP: RAMALHO, JULIANA CRISTINA MONTEIRO - EP
- Unidade: EP
- Subjects: GESTÃO DE PROJETOS; INSTITUIÇÃO FINANCEIRA; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
- Language: Português
- Abstract: Atualmente, a tecnologia da informação apresenta constante crescimento em todo o mundo, as instituições financeiras investem cada vez mais enormes montantes de dinheiro no desenvolvimento e melhoria dessas tecnolo0gias, porém, os problemas e atrasos nos projetos são constantes. Com isso, o objetivo deste trabalho é contribuir com projetos da Tecnologia da Informação no banco em que trabalho, através de prazos adequados e alertas aos principais empecilhos que os afetam. Para apoiar o trabalho, será analisado um projeto de tecnologia da informação na tesouraria de uma grande instituição financeira mundialmente conhecida, na qual pretende substituir os sistemas existentes por novos, utilizando um sistema de Front Office, um de Back Office e uma camada de integração entre esses. O cronograma oficial do projeto visava implantar Títulos Públicos em seis meses, porém já ocorreu um atraso de dois anos, desse modo serão levantados os motivos desse atraso utilizando as ferramentas da Qualidade Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa e Guia PMBOK.
- Imprenta:
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ABNT
RAMALHO, Juliana Cristina Monteiro. O uso de ferramentas da qualidade na gestão de projetos de tecnologia da informação em instituição financeira. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c3b7112d-536c-46d8-82ca-de9b9938a879/Juliana%20Cristina%20Monteiro%20Ramalho.pdf. Acesso em: 27 mar. 2025. -
APA
Ramalho, J. C. M. (2013). O uso de ferramentas da qualidade na gestão de projetos de tecnologia da informação em instituição financeira (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c3b7112d-536c-46d8-82ca-de9b9938a879/Juliana%20Cristina%20Monteiro%20Ramalho.pdf -
NLM
Ramalho JCM. O uso de ferramentas da qualidade na gestão de projetos de tecnologia da informação em instituição financeira [Internet]. 2013 ;[citado 2025 mar. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c3b7112d-536c-46d8-82ca-de9b9938a879/Juliana%20Cristina%20Monteiro%20Ramalho.pdf -
Vancouver
Ramalho JCM. O uso de ferramentas da qualidade na gestão de projetos de tecnologia da informação em instituição financeira [Internet]. 2013 ;[citado 2025 mar. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c3b7112d-536c-46d8-82ca-de9b9938a879/Juliana%20Cristina%20Monteiro%20Ramalho.pdf
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