Proposta de modelo para planejamento e gestão de marketing online para pequenos negócios (2013)
- Authors:
- USP affiliated author: LINHARES, LUÍS HENRIQUE RIBEIRO - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: MARKETING ON-LINE; ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING; CINEMA INDEPENDENTE; QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
- Language: Português
- Abstract: A Internet cresceu muito nos últimos anos e revolucionou o modo das pessoas se comunicarem, tornando-se uma fonte valiosa de novas oportunidades de negócio. Para tentar manter a organização competitiva nesta nova dinâmica de mercado, administradores devem se adaptar e aprender a usar a Internet como aliada na obtenção de seus objetivos. Isto nem sempre é fácil, sendo que muitas mudanças ainda estão ocorrendo e inúmeros negócios, principalmente menores, podem não saber como agir neste novo ambiente. Dentro deste contexto, propõe-se aqui um modelo de planejamento e gestão de marketing online idealizado para pequenos negócios. Ele engloba algumas das principais ferramentas sobre o tema de modo a se criar um processo estruturado que aprimore a presença de pequenos negócios na internet, aumente a eficácia e efetividade de seus esforços, melhore o relacionamento com os clientes e facilite as tomadas de decisão e controle. Sua construção foi feita baseada em literatura especializada, tanto de marketing tradicional quanto online. Após a apresentação do modelo, ele é adotado em dois casos práticos para verificar sua aplicabilidade em um contexto real. O primeiro caso é o da websérie “A Vida \o/ de Lucas Batista”, negócio baseado na Internet que começou enquanto este trabalho estava sendo desenvolvido. O segundo caso foi feito em uma companhia que fornece serviços de qualidade de vida e saúde corporativa, oferecendo soluções terapêuticas no ambiente de trabalho. No primeiro caso os resultados foram principalmente um aumento na relevância do negócio nas mídias sociais e na quantidade de investimentos externos conseguidos. No segundo, obteve-se um diagnóstico da situação da empresa e uma proposição de uma série deações para melhoria do site da empresa e melhora na comunicação com clientes. Concluiu-se neste trabalho que o modelo é aplicável, mesmo em contextos diferentes, e que seus principais benefícios são o direcionamento dos esforços na Internet e o fornecimento de ferramental de controle estratégico dessas ações.
- Imprenta:
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ABNT
LINHARES, Luis Henrique Ribeiro. Proposta de modelo para planejamento e gestão de marketing online para pequenos negócios. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2013. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c643b4c6-6d93-485f-b187-5c7d8de0f8a5/LuisHenriqueRibeiroLinhares%20TCCPRO13.pdf. Acesso em: 26 abr. 2024. -
APA
Linhares, L. H. R. (2013). Proposta de modelo para planejamento e gestão de marketing online para pequenos negócios (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c643b4c6-6d93-485f-b187-5c7d8de0f8a5/LuisHenriqueRibeiroLinhares%20TCCPRO13.pdf -
NLM
Linhares LHR. Proposta de modelo para planejamento e gestão de marketing online para pequenos negócios [Internet]. 2013 ;[citado 2024 abr. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c643b4c6-6d93-485f-b187-5c7d8de0f8a5/LuisHenriqueRibeiroLinhares%20TCCPRO13.pdf -
Vancouver
Linhares LHR. Proposta de modelo para planejamento e gestão de marketing online para pequenos negócios [Internet]. 2013 ;[citado 2024 abr. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c643b4c6-6d93-485f-b187-5c7d8de0f8a5/LuisHenriqueRibeiroLinhares%20TCCPRO13.pdf
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