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Trabalho de conclusao de curso - tcc

Modelos de maturidade para gestão de conhecimento: aplicação em uma consultoria estratégica (2012)

  • Authors:
  • Autor USP: ISHIHARA, CAIO - EP
  • Unidade: EP
  • Sigla do Departamento: PRO
  • Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO; EMPRESAS DE CONSULTORIA; ESTUDO DE CASO
  • Language: Português
  • Abstract: Este trabalho de formatura tem como objetivo diagnosticar e criar propostas de melhorias para a gestão de conhecimento a partir de modelos de maturidade. A empresa em que foi realizado o trabalho de formatura se trata de uma consultoria de gestão estratégica. Empresas que atuam nesta indústria são caracterizadas pelo intenso uso do capital intelectual de seus funcionários, sendo este considerado como um dos principais ativos da empresa. Por esta razão, uma gestão de conhecimento eficiente se torna imprescindível para ser competitivo dentro deste mercado. Toda esta avaliação e desenvolvimento foram realizados a partir de um modelo de maturidade adaptado pelo autor. Em primeiro lugar foram levantados os principais modelos de maturidades voltados para gestão de conhecimento a partir de bases de artigos acadêmicos que possuem convênio com a Universidade de São Paulo. A partir destes modelos, sintetizaram-se dois daqueles considerados mais relevantes para solucionar o problema da empresa em estudo. Este novo modelo contribuiu para realizar o diagnóstico da empresa assim como as principais barreiras que estavam dificultando o fluxo do conhecimento. O diagnóstico mostrou que a empresa possuía ferramentas tecnológicas adequadas para realizar a gestão de conhecimento, mas o mesmo não acontecia em termos de processos, cultura e pessoas. Uma vez levantada a raiz do problema, foram criadas propostas de melhorias visando solucionar o problema de gestão de conhecimento que a empresa vem enfrentando. Algumas destas propostas já foram implementadas e apresentaram resultados positivos.
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    Versão Publicada CaioIshihara TCCPRO12.pdf Direct link
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    • ABNT

      ISHIHARA, Caio. Modelos de maturidade para gestão de conhecimento: aplicação em uma consultoria estratégica. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0813e1e9-1901-4a8c-a9c3-fb81b850a69f/CaioIshihara%20TCCPRO12.pdf. Acesso em: 20 mar. 2025.

    • APA

      Ishihara, C. (2012). Modelos de maturidade para gestão de conhecimento: aplicação em uma consultoria estratégica (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0813e1e9-1901-4a8c-a9c3-fb81b850a69f/CaioIshihara%20TCCPRO12.pdf

    • NLM

      Ishihara C. Modelos de maturidade para gestão de conhecimento: aplicação em uma consultoria estratégica [Internet]. 2012 ;[citado 2025 mar. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0813e1e9-1901-4a8c-a9c3-fb81b850a69f/CaioIshihara%20TCCPRO12.pdf

    • Vancouver

      Ishihara C. Modelos de maturidade para gestão de conhecimento: aplicação em uma consultoria estratégica [Internet]. 2012 ;[citado 2025 mar. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0813e1e9-1901-4a8c-a9c3-fb81b850a69f/CaioIshihara%20TCCPRO12.pdf

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