Bom Cupom: sistema inteligente para geração de promoções personalizadas em supermercados (2012)
- Authors:
- USP affiliated authors: ROCHA, GUSTAVO DOS SANTOS - EP ; GUSHIKEN, IGOR YASUO - EP ; JOIA, BRUNO HENRIQUE - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PCS
- Subjects: PROMOÇÃO DE VENDAS; SUPERMERCADOS; MINERAÇÃO DE DADOS
- Language: Português
- Abstract: Existe atualmente no mundo empresarial um consenso de que a satisfação do cliente é um dos fatores chave para o sucesso de um negócio. Uma das formas de satisfazer os clientes é conhecer suas preferências para lhes oferecer um serviço ou produto mais próximo do que eles esperam. Durante a operação diária de uma empresa, dados valiosos sobre a interação dos clientes com a empresa são gerados continuamente. A análise destes dados pode revelar o comportamento e as preferências dos clientes, gerando conhecimento e valor para o negócio. Com isso em mente, o trabalho apresentado nesta monografia consiste no desenvolvimento de um sistema que analisa os hábitos de consumo dos clientes de um supermercado para gerar cupons de desconto promocionais personalizados, utilizando técnicas de data mining. Neste projeto temos acesso a uma pequena parte do banco de dados de um supermercado de médio porte e com esses dados testamos uma série de modelos sugeridos para a geração dos cupons de desconto. Uma classificação dos produtos é feita para desconsiderar características muito específicas e assim aumentar a relevância dos resultados. Essa classificação é feita com o auxílio de APIs de sites de busca de preços e técnicas de comparação de strings. Em seguida construímos modelos dos padrões de consumo globais e individuais dos clientes a partir de técnicas de data mining e técnicas puramente estatísticas, respectivamente. Finalmente a geração dos cupons e feita para cada cliente individualmente com uma integração dos modelos gerados anteriormente. Apresentamos neste documento a descrição detalhada de cada uma das etapas e técnicas utilizadas, bem como uma análise dos resultados obtidos.
- Imprenta:
- Premiações recebidas: Prêmio CREA-SP de Formação Profissional 2012 - melhor aluno do curso de Engenharia de Computação
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ABNT
JOIA, Bruno Henrique e ROCHA, Gustavo dos Santos e GUSHIKEN, Igor Yasuo. Bom Cupom: sistema inteligente para geração de promoções personalizadas em supermercados. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/47fbf6f3-d2d9-48e2-a9ac-328a760936b8/BRUNO_HENRIQUE_JOIA.pdf. Acesso em: 06 maio 2026. -
APA
Joia, B. H., Rocha, G. dos S., & Gushiken, I. Y. (2012). Bom Cupom: sistema inteligente para geração de promoções personalizadas em supermercados (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/47fbf6f3-d2d9-48e2-a9ac-328a760936b8/BRUNO_HENRIQUE_JOIA.pdf -
NLM
Joia BH, Rocha G dos S, Gushiken IY. Bom Cupom: sistema inteligente para geração de promoções personalizadas em supermercados [Internet]. 2012 ;[citado 2026 maio 06 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/47fbf6f3-d2d9-48e2-a9ac-328a760936b8/BRUNO_HENRIQUE_JOIA.pdf -
Vancouver
Joia BH, Rocha G dos S, Gushiken IY. Bom Cupom: sistema inteligente para geração de promoções personalizadas em supermercados [Internet]. 2012 ;[citado 2026 maio 06 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/47fbf6f3-d2d9-48e2-a9ac-328a760936b8/BRUNO_HENRIQUE_JOIA.pdf
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