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Trabalho de conclusao de curso - tcc

Comunicação entre equipes na guarda uiversitária como instrumento para o gerenciamento eficaz (2012)

  • Authors:
  • Autor USP: SILVA, WELLINGTON MEDEIROS DA - EP
  • Unidade: EP
  • Subjects: COMUNICAÇÃO INTRAORGANIZACIONAL; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE
  • Language: Português
  • Abstract: O que estimulou a busca de soluções para a problemática apresentada foram as inovações de recursos para a área segurança e o constante aumento de reclamações, principalmente quanto às especificidades dos últimos casos de maiores repercussões e sua gravidade; desta forma buscou-se fazer um levantamento de técnicas em comunicação e de ferramentas para gerenciar as atividades desempenhadas pela Guarda Universitária e, consequentemente, promover uma interação entre as equipes, mantendo um direcionamento em seu foco de prevenção. O presente trabalho exemplifica algumas atividades desempenhadas pela Guarda Universitária e, dentro deste contexto, aplica a teoria da comunicação no processo de ocorrências do campus USP. Para tanto, empreendeu-se análise dos dados obtidos e do feedback das pessoas envolvidas, para não desenvolvê-los à luz das ferramentas de que a teoria em questão disponibiliza, enfatizando os objetivos do departamento, para que se possam traçar novas estratégias de ações preventivas e não reativas. Levou-se em consideração o quanto essas ferramentas podem otimizar o atendimento da comunidade que frequenta a universidade. A teoria da comunicação, se aplicada, poderá proporcionar, igualmente, celeridade e melhorias no gerenciamento das ocorrências, o que, em alguns casos, pode significar a preservação da vida humana, como nos casos de acidentes.
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    Versão Publicada WELLINGTON MEDEIROS DA SI... Direct link
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    • ABNT

      SILVA, Wellington Medeiros da. Comunicação entre equipes na guarda uiversitária como instrumento para o gerenciamento eficaz. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/88e4c135-d49a-4c48-b4d0-167187a558ee/WELLINGTON%20MEDEIROS%20DA%20SILVA.pdf. Acesso em: 21 mar. 2025.

    • APA

      Silva, W. M. da. (2012). Comunicação entre equipes na guarda uiversitária como instrumento para o gerenciamento eficaz (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/88e4c135-d49a-4c48-b4d0-167187a558ee/WELLINGTON%20MEDEIROS%20DA%20SILVA.pdf

    • NLM

      Silva WM da. Comunicação entre equipes na guarda uiversitária como instrumento para o gerenciamento eficaz [Internet]. 2012 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/88e4c135-d49a-4c48-b4d0-167187a558ee/WELLINGTON%20MEDEIROS%20DA%20SILVA.pdf

    • Vancouver

      Silva WM da. Comunicação entre equipes na guarda uiversitária como instrumento para o gerenciamento eficaz [Internet]. 2012 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/88e4c135-d49a-4c48-b4d0-167187a558ee/WELLINGTON%20MEDEIROS%20DA%20SILVA.pdf

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