Elaboração de um plano de ação para a implantação de um sistema de gestão do conhecimento (2011)
- Authors:
- Autor USP: KUMAGAI, RAFAEL YUZO - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO; APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL; ESTUDO DE CASO
- Language: Português
- Abstract: Na atual economia (sociedade do conhecimento), o conhecimento é o ativo mais importante para uma empresa estabelecer uma vantagem competitiva sustentável. Entretanto é importante que a organização consiga gerenciá-lo efetivamente para que possa usufruir da vantagem competitiva. O tema deste trabalho de formatura procurou criar um plano de ação para implantar um sistema de gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria operacional. Para atingir o objetivo deste trabalho, foi elaborado um questionário para diagnosticar a situação atual da empresa frente aos construtos necessários para cada processo do modelo de gestão do conhecimento proposto. O ponto da partida foi a elaboração de um modelo de gestão do conhecimento, no qual é composto por quatro processos: “recuperação”, “aquisição e criação”, “disseminação” e “armazenagem e manutenção” do conhecimento. Ele foi baseado em cinco modelos encontrados na literatura. Cada processo possui construtos específicos, que foram medidos através de afirmações presentes no questionário para avaliar a empresa em relação à gestão do conhecimento. O plano de ação foi baseado nas respostas obtidas através do questionário aplicado a empresa.
- Imprenta:
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ABNT
KUMAGAI, Rafael Yuzo. Elaboração de um plano de ação para a implantação de um sistema de gestão do conhecimento. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bfd608b6-7fee-4569-910d-e9bb54560a70/RafaelYuzoKumagai%20TCCPRO11.pdf. Acesso em: 16 mar. 2025. -
APA
Kumagai, R. Y. (2011). Elaboração de um plano de ação para a implantação de um sistema de gestão do conhecimento (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bfd608b6-7fee-4569-910d-e9bb54560a70/RafaelYuzoKumagai%20TCCPRO11.pdf -
NLM
Kumagai RY. Elaboração de um plano de ação para a implantação de um sistema de gestão do conhecimento [Internet]. 2011 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bfd608b6-7fee-4569-910d-e9bb54560a70/RafaelYuzoKumagai%20TCCPRO11.pdf -
Vancouver
Kumagai RY. Elaboração de um plano de ação para a implantação de um sistema de gestão do conhecimento [Internet]. 2011 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bfd608b6-7fee-4569-910d-e9bb54560a70/RafaelYuzoKumagai%20TCCPRO11.pdf
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