Aplicação da metodologia Lean Kaizen em uma instituição financeira do atacado (2012)
- Authors:
- Autor USP: PERNAVIA, MANUEL CARLOS ACCARINI - EP
- Unidade: EP
- Subjects: MANUFATURA ENXUTA; QUALIDADE DO PROCESSO; GESTÃO POR PROCESSOS; AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho descreve em detalhes uma metodologia desenvolvida para praticar a melhoria contínua em processos organizacionais. Seus conceitos baseiam-se nas boas práticas do Lean e da disciplina Kaizen. São apresentadas diversas ferramentas da qualidade ao longo da descrição das etapas da metodologia e também são feitas recomendações para obter melhor desempenho na execução das etapas. O estudo de caso do trabalho faz a aplicação prática desta metodologia em um processo de uma instituição financeira que atua no atacado. São mostrados todos os detalhes da aplicação das técnicas de mapeamento, análise, melhoria de processos e os benefícios obtidos são evidenciados através de indicadores coletados durante a execução do processo.
- Imprenta:
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ABNT
PERNAVIA, Manuel. Aplicação da metodologia Lean Kaizen em uma instituição financeira do atacado. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ac0af851-7b60-4327-bc11-5a6ae44709b8/Manuel%20Pernavia.pdf. Acesso em: 21 mar. 2025. -
APA
Pernavia, M. (2012). Aplicação da metodologia Lean Kaizen em uma instituição financeira do atacado (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ac0af851-7b60-4327-bc11-5a6ae44709b8/Manuel%20Pernavia.pdf -
NLM
Pernavia M. Aplicação da metodologia Lean Kaizen em uma instituição financeira do atacado [Internet]. 2012 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ac0af851-7b60-4327-bc11-5a6ae44709b8/Manuel%20Pernavia.pdf -
Vancouver
Pernavia M. Aplicação da metodologia Lean Kaizen em uma instituição financeira do atacado [Internet]. 2012 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ac0af851-7b60-4327-bc11-5a6ae44709b8/Manuel%20Pernavia.pdf
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