Análise dos indicadores de qualidade de uma empresa do setor de cosméticos (2011)
- Authors:
- USP affiliated author: OLIVEIRA, ÉRIKA CRISTINA DE - EP
- School: EP
- Subjects: INDICADORES DE QUALIDADE; GARANTIA DA QUALIDADE
- Language: Português
- Abstract: Os rumos atuais da competição e da tecnologia justificam a crescente utilização de indicadores nas organizações. O presente trabalho apresenta a importância do uso de indicadores como ferramenta no auxílio da tomada de decisão na qualidade. Foi abordada uma visão dos conceitos utilizados para os indicadores de desempenho e qualidade, os seus componentes, a sua classificação, medição, análise e melhoria e também as barreiras que são encontradas no processo de medição dos indicadores. Uma empresa do setor de cosmético foi apresentada de modo a avaliar os indicadores de qualidade existentes na organização e também como são realizadas as ações de melhorias com base nos resultados obtidos.
- Imprenta:
-
ABNT
OLIVEIRA, Érika Cristina de e CAMINADA NETTO, Adherbal. Análise dos indicadores de qualidade de uma empresa do setor de cosméticos. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/10f60ead-9d76-4c2c-8737-8edcefa84d60/%C3%89rica%20Cristina%20de%20Oliveira.pdf. Acesso em: 19 abr. 2024. , 2011 -
APA
Oliveira, É. C. de, & Caminada Netto, A. (2011). Análise dos indicadores de qualidade de uma empresa do setor de cosméticos. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/10f60ead-9d76-4c2c-8737-8edcefa84d60/%C3%89rica%20Cristina%20de%20Oliveira.pdf -
NLM
Oliveira ÉC de, Caminada Netto A. Análise dos indicadores de qualidade de uma empresa do setor de cosméticos [Internet]. 2011 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/10f60ead-9d76-4c2c-8737-8edcefa84d60/%C3%89rica%20Cristina%20de%20Oliveira.pdf -
Vancouver
Oliveira ÉC de, Caminada Netto A. Análise dos indicadores de qualidade de uma empresa do setor de cosméticos [Internet]. 2011 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/10f60ead-9d76-4c2c-8737-8edcefa84d60/%C3%89rica%20Cristina%20de%20Oliveira.pdf
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Érica Cristina de Olivei... | Direct link |
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