Implementação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa do setor vestuário através de uma metodologia para a melhoria de processos (2011)
- Authors:
- Autor USP: TSO, JONATHAN KA HUN - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; GESTÃO POR PROCESSOS; INDÚSTRIA TÊXTIL
- Language: Português
- Abstract: A indústria do vestuário, que é uma das mais antigas e tradicionais do Brasil, foi um dos marcos da industrialização no país. Em sua última década, vem apresentando um crescimento contínuo, guiado tanto pelo incremento de renda dos brasileiros como pela abertura do mercado internacional. Entretanto, uma limitação comum às empresas nacionais do setor de vestuário são os modelos de gestão rudimentares utilizados. Com as práticas normalmente utilizadas, elas dificilmente atingirão a eficiência e, principalmente, a qualidade necessárias para se competir com empresas estrangeiras. Estas, apesar de também terem passado por um processo recente de profissionalização, já conseguiram obter diferenciais estratégicos importantes em comparação ao restante da indústria. Assim, o objetivo deste projeto é propor e implementar um modelo interno de Sistema de Gestão da Qualidade através da aplicação de um método para a melhoria de processos conhecida como Gerenciamento por Processos, desde que adaptado à realidade do setor e da empresa. Adicionalmente, no trabalho inclui-se o estabelecimento de outros aspectos de gestão na empresa, tais como a definição do termo qualidade, a análise estrutural da indústria e a avaliação das limitações tanto teóricas como práticas do método.
- Imprenta:
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ABNT
TSO, Jonathan Ka Hun. Implementação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa do setor vestuário através de uma metodologia para a melhoria de processos. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e917747a-1040-4e1f-9722-17d126c69eac/JonathanKaHunTso%20TCCPRO11.pdf. Acesso em: 21 mar. 2025. -
APA
Tso, J. K. H. (2011). Implementação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa do setor vestuário através de uma metodologia para a melhoria de processos (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e917747a-1040-4e1f-9722-17d126c69eac/JonathanKaHunTso%20TCCPRO11.pdf -
NLM
Tso JKH. Implementação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa do setor vestuário através de uma metodologia para a melhoria de processos [Internet]. 2011 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e917747a-1040-4e1f-9722-17d126c69eac/JonathanKaHunTso%20TCCPRO11.pdf -
Vancouver
Tso JKH. Implementação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa do setor vestuário através de uma metodologia para a melhoria de processos [Internet]. 2011 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e917747a-1040-4e1f-9722-17d126c69eac/JonathanKaHunTso%20TCCPRO11.pdf
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