Utilizando CMMI-DEV e BPMN em um processo de gestão do outsourcing de desenvolvimento de software, aplicado ao setor bancário (2011)
- Authors:
- Autor USP: MELO, NELSON DO PRADO - EP
- Unidade: EP
- Subjects: TERCEIRIZAÇÃO; DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE; NEGÓCIOS; PROCESSO
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho apresenta a modelagem de um processo de gestão do outsourcing de desenvolvimento de software, aplicado em uma organização do setor bancário. Para a definição dos elementos do processo foram consideradas as práticas específicas da área de processo Gestão de Acordo de Fornecedores do CMMI-DEV e para a modelagem foi utilizada a notação BPMN. Para a avaliação do processo proposto foram utilizados dados de um projeto real. Verificou-se que o processo contribui, principalmente, na identificação dos pontos de interfaces entre o planejamento do projeto e o monitoramento dos fornecedores. Dentre as principais vantagens do processo proposto, pode-se destacar a melhoria do processo de comunicação entre os envolvidos e a padronização dos artefatos (considerando-se as boas práticas do CMMI-DEV).
- Imprenta:
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ABNT
MELO, Nelson do Prado. Utilizando CMMI-DEV e BPMN em um processo de gestão do outsourcing de desenvolvimento de software, aplicado ao setor bancário. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3ec71c63-8f1d-4e4e-bac3-03f88e6695a9/NELSON_DO_PRADO_MELO.pdf. Acesso em: 19 mar. 2025. -
APA
Melo, N. do P. (2011). Utilizando CMMI-DEV e BPMN em um processo de gestão do outsourcing de desenvolvimento de software, aplicado ao setor bancário (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3ec71c63-8f1d-4e4e-bac3-03f88e6695a9/NELSON_DO_PRADO_MELO.pdf -
NLM
Melo N do P. Utilizando CMMI-DEV e BPMN em um processo de gestão do outsourcing de desenvolvimento de software, aplicado ao setor bancário [Internet]. 2011 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3ec71c63-8f1d-4e4e-bac3-03f88e6695a9/NELSON_DO_PRADO_MELO.pdf -
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Melo N do P. Utilizando CMMI-DEV e BPMN em um processo de gestão do outsourcing de desenvolvimento de software, aplicado ao setor bancário [Internet]. 2011 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3ec71c63-8f1d-4e4e-bac3-03f88e6695a9/NELSON_DO_PRADO_MELO.pdf
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