Seleção de projetos de seis sigma: uma análise de benchmark (2008)
- Authors:
- USP affiliated author: BAGNOLI, ALEXANDRE CUNHA - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: AVALIAÇÃO DE PROJETOS; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; BENCHMARKING
- Language: Português
- Abstract: A metodologia Seis Sigma tem se difundido rapidamente desde que foi criada pela Motorola em 1987. Para que esse programa de qualidade traga resultados significativos existem fatores críticos de sucesso que devem ser seguidos. Um dos fatores mais importantes é a correta identificação e seleção dos projetos Seis Sigma. No entanto, ao mesmo tempo em que é essencial, existem estudos que mostram que muitas empresas não sabem realizar esta etapa corretamente. Já que esta é uma das primeiras etapas da metodologia DMAIC, todas as fases sucessivas serão afetadas pelo seu desempenho, corroborando a importância desta fase. Após elaborar uma estrutura lógica e organizada de como executar a seleção de projetos Seis Sigma, este trabalho faz uma comparação entre os métodos usados por dois grupos distintos de empresas. Um deles é formado por seis pequenas e médias empresas (PME) italianas que ainda estão nos primeiros anos de implementação de Seis Sigma, enquanto que o outro grupo é formado por cinco grandes empresas americanas que estão entre as pioneiras na aplicação de Seis Sigma. Além da comparação entre as empresas, este trabalho busca comparar o que é recomendado pela literatura contra o que é feito na prática. A abordagem escolhida para realizar a comparação entre as empresas foi um benchmark funcional de processo, o qual permite comparar como um processo é realizado por diferentes companhias independentemente do setor ao qual elas pertencem. Para colher os dados das empresas participantes, diversas ferramentas foram usadas, como: um questionário preparado ad hoc, um círculo Seis Sigma no Politecnico di Milano, e entrevistas com profissionais de Seis Sigma. No fim deste trabalho são evidenciadas as mudanças que as companhias italianas podem fazer para deixar seu processo de seleção de projetos Seis Sigma mais próximo ao modeloamericano. Apesar de indicar quais são as melhorias para as empresas italianas participantes, este trabalho é de extrema utilidade para qualquer empresa que aplique ou esteja pensando em aplicar a metodologia Seis Sigma, pois mostra quais são as melhores práticas das empresas mais experientes no assunto.
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ABNT
BAGNOLI, Alexandre Cunha. Seleção de projetos de seis sigma: uma análise de benchmark. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2008. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/919b4067-ec70-4a16-93cf-8adc61e27c70/AlexandreCunhaBagnoli%20TCCPRO-08.pdf. Acesso em: 20 abr. 2024. -
APA
Bagnoli, A. C. (2008). Seleção de projetos de seis sigma: uma análise de benchmark (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/919b4067-ec70-4a16-93cf-8adc61e27c70/AlexandreCunhaBagnoli%20TCCPRO-08.pdf -
NLM
Bagnoli AC. Seleção de projetos de seis sigma: uma análise de benchmark [Internet]. 2008 ;[citado 2024 abr. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/919b4067-ec70-4a16-93cf-8adc61e27c70/AlexandreCunhaBagnoli%20TCCPRO-08.pdf -
Vancouver
Bagnoli AC. Seleção de projetos de seis sigma: uma análise de benchmark [Internet]. 2008 ;[citado 2024 abr. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/919b4067-ec70-4a16-93cf-8adc61e27c70/AlexandreCunhaBagnoli%20TCCPRO-08.pdf
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