Proposta de otimização da relação prazo-custo no gerenciamento do projeto de integração das centrais de atendimento telefônico de dois bancos (2009)
- Authors:
- Autor USP: MIRANDA, LEANDRO MAKIYA - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: GESTÃO DE PROJETOS; PROGRAMAÇÃO MATEMÁTICA
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho trata do problema de gestão de projetos em uma área de uma grande empresa do setor financeiro. Através de uma otimização da relação prazo-custo, seu objetivo é contribuir para a melhoria do gerenciamento de seus projetos. Para tanto, diversos artigos relacionados à otimização da relação prazo-custo em gestão de projetos foram estudados e duas técnicas que utilizam uma programação linear inteira mista foram selecionadas para a aplicação em um projeto realizado pela empresa. Os resultados obtidos através das técnicas foram comparados com os dados reais, seguido de uma comparação entre si, possibilitando a escolha pelo modelo mais adequado a ser proposto. Por fim, são feitas recomendações à empresa para viabilizar a implementação da técnica escolhida.
- Imprenta:
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ABNT
MIRANDA, Leandro Makiya. Proposta de otimização da relação prazo-custo no gerenciamento do projeto de integração das centrais de atendimento telefônico de dois bancos. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2009. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cd793fd2-8366-4110-9a4e-0606f9728cc0/LeandroMakiyaMiranda%20TCCPRO09.pdf. Acesso em: 21 mar. 2025. -
APA
Miranda, L. M. (2009). Proposta de otimização da relação prazo-custo no gerenciamento do projeto de integração das centrais de atendimento telefônico de dois bancos (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cd793fd2-8366-4110-9a4e-0606f9728cc0/LeandroMakiyaMiranda%20TCCPRO09.pdf -
NLM
Miranda LM. Proposta de otimização da relação prazo-custo no gerenciamento do projeto de integração das centrais de atendimento telefônico de dois bancos [Internet]. 2009 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cd793fd2-8366-4110-9a4e-0606f9728cc0/LeandroMakiyaMiranda%20TCCPRO09.pdf -
Vancouver
Miranda LM. Proposta de otimização da relação prazo-custo no gerenciamento do projeto de integração das centrais de atendimento telefônico de dois bancos [Internet]. 2009 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cd793fd2-8366-4110-9a4e-0606f9728cc0/LeandroMakiyaMiranda%20TCCPRO09.pdf
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