Avaliação de desempenho da administração de condomínios residenciais (2009)
- Authors:
- Autor USP: SCHWARTZ, ROSELY BENEVIDES DE OLIVEIRA - EP
- Unidade: EP
- Subjects: CONDOMÍNIO (ADMINISTRAÇÃO); AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
- Language: Português
- Abstract: Morar em condomínio é hoje uma realidade crescente nos grandes centros urbanos. Pesquisa bibliográfica indicou que esse modo de habitar é bastante antigo, porém a forma de administrar não evoluiu conforme a demanda. Obter uma gestão eficaz não é uma tarefa fácil, sendo necessário ao administrador ter competência em várias áreas, além da qualidade de mediar constantes conflitos entre os moradores. O responsável legal pela administração do condomínio é o síndico, que frequentemente não possui conhecimento adequado e ferramentas para atender às necessidades burocráticas. Em função disso, delega parte de suas atividades para uma empresa especializada na administração de condomínios (administradoras). Outro ponto relevante é que os síndicos geralmente não consideram em suas decisões as expectativas dos moradores, o que gera muita insatisfação. Para amenizar esse quadro, é fundamental que os administradores (síndico e administradora) adquiram conhecimento e estabeleçam objetivos baseados no consenso comum. Esse estudo permitirá aos administradores identificar as principais expectativas dos moradores com relação à gestão e quais as medidas, inclusive de ordem legal, que devem ser adotadas. Possibilitará também aos moradores avaliar o desempenho da administração, por meio de pontuação, o que servirá de indicador de desempenho. A criação de indicadores possibilitará aos moradores o monitoramento de metas e medidas corretivas, trazendo maior transparência e contribuindo para que os objetivos da administração condominial sejam atingidos.
- Imprenta:
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ABNT
SCHWARTZ, Rosely Benevides de Oliveira. Avaliação de desempenho da administração de condomínios residenciais. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2009. Disponível em: https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2022/11/2009_Rosely-Benevides-de-Oliveira-Schwartz.pdf. Acesso em: 16 mar. 2025. -
APA
Schwartz, R. B. de O. (2009). Avaliação de desempenho da administração de condomínios residenciais (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2022/11/2009_Rosely-Benevides-de-Oliveira-Schwartz.pdf -
NLM
Schwartz RB de O. Avaliação de desempenho da administração de condomínios residenciais [Internet]. 2009 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2022/11/2009_Rosely-Benevides-de-Oliveira-Schwartz.pdf -
Vancouver
Schwartz RB de O. Avaliação de desempenho da administração de condomínios residenciais [Internet]. 2009 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2022/11/2009_Rosely-Benevides-de-Oliveira-Schwartz.pdf
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