Análise e aperfeiçoamento de um sistema de informações gerenciais para suportar o desenvolvimento de uma instituição financeira (1997)
- Authors:
- Autor USP: GAMBÔA, DANILO - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: INSTITUIÇÃO FINANCEIRA; ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL; SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho versa sobre a reestruturação de um importante processo de geração de informações dentro de uma instituição financeira em crescimento acelerado, porém sem capacidade hoje de suportar tal desenvolvimento. Começa descrevendo a empresa onde ele foi realizado e caracterizando sua operação, carente de severas correções para se adequar aos novos padrões impostos pelo ambiente de competição. Os capítulos iniciais tentam posicionar a necessidade de reestruturação de processos dentro de um contexto histórico e revisar alguns pontos da bibliografia pertinente ao assunto. Parte-se em então para a definição do método de estudo, suas variáveis de enfoque e a escolha do processo crítico, sua descrição e caracterização. Pela utilização deste método, identifica-se e detalha-se as inconsistências do processo, todas com efeito negativo na satisfação dos clientes, sejam eles internos ou externos. Por fim faz-se a proposição de melhorias, analisando-se seus impactos e a viabilidade das execuções. Espera-se que ao fim deste projeto tenha-se conseguido documentar um método para a solução de problemas afins servindo de ferramenta para a reestruturação de outros processos importantes da instituição.
- Imprenta:
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ABNT
GAMBOA, Danilo. Análise e aperfeiçoamento de um sistema de informações gerenciais para suportar o desenvolvimento de uma instituição financeira. 1997. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1997. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/395fef29-1bfb-43f0-b827-f7faff715246/Danilo_Gamboa.pdf. Acesso em: 19 maio 2025. -
APA
Gamboa, D. (1997). Análise e aperfeiçoamento de um sistema de informações gerenciais para suportar o desenvolvimento de uma instituição financeira (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/395fef29-1bfb-43f0-b827-f7faff715246/Danilo_Gamboa.pdf -
NLM
Gamboa D. Análise e aperfeiçoamento de um sistema de informações gerenciais para suportar o desenvolvimento de uma instituição financeira [Internet]. 1997 ;[citado 2025 maio 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/395fef29-1bfb-43f0-b827-f7faff715246/Danilo_Gamboa.pdf -
Vancouver
Gamboa D. Análise e aperfeiçoamento de um sistema de informações gerenciais para suportar o desenvolvimento de uma instituição financeira [Internet]. 1997 ;[citado 2025 maio 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/395fef29-1bfb-43f0-b827-f7faff715246/Danilo_Gamboa.pdf
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