Metodologia de implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa incubada (2006)
- Authors:
- Autor USP: LOIR, PHILIPPE MARIE CHAMBERT - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; GARANTIA DA QUALIDADE; PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho nasceu pois uma empresa Brasileira, a Econolig, sentiu a necessidade de obter uma certificação de qualidade para o seu próprio desenvolvimento interno e também para a sua atividade externa. Este trabalho estabelece então uma metodologia para a implantação de um sistema de gestão da qualidade (SGQ), em conformidade com a norma ISO 9001:2000, em pequenas e médias empresas. Esta foi desenvolvida graças à experiência prática adquirida pelo autor, diversas leituras e trocas de idéias. Ela permite esclarecer o entendimento das implicações de um SGQ, o planejamento do seu desenvolvimento e a realização deste plano. Uma análise bibliográfica permite entender os conceitos principais da qualidade e da norma ISO 9001:2000. Em seguida a metodologia é detalhada. E finalmente, antes de concluir, um capítulo mais prático traz o exemplo da aplicação da metodologia em uma empresa de serviço em telecomunicações sendo incubada no Centro Incubador de Empresas Tecnológicas de São Paulo. A metodologia é composta por três fases: na primeira o escopo do futuro sistema de gestão da qualidade é definido, na segunda o planejamento da implementação é realizado, e na última o sistema é desenvolvido. Aproveitou-se também para estudar o tema dos modelos de melhoria de processos, e principalmente do MPS.BR, que ocupa uma parte no capitulo de revisão da literatura e na aplicação da metodologia. O trabalho, realizado graças ao MPS.BR, não é integrado à metodologia porque o seu objetivo é obter processos mais eficientes e adequados à atividade da empresa em estudo.
- Imprenta:
-
ABNT
CHAMBERT-LOIR, Philippe Marie. Metodologia de implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa incubada. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2006. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/af1f7c6b-e904-49d6-a186-1a0d89edb077/PhilippeMarieChambert-Loir%20TCC-PRO06.pdf. Acesso em: 22 mar. 2025. -
APA
Chambert-Loir, P. M. (2006). Metodologia de implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa incubada (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/af1f7c6b-e904-49d6-a186-1a0d89edb077/PhilippeMarieChambert-Loir%20TCC-PRO06.pdf -
NLM
Chambert-Loir PM. Metodologia de implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa incubada [Internet]. 2006 ;[citado 2025 mar. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/af1f7c6b-e904-49d6-a186-1a0d89edb077/PhilippeMarieChambert-Loir%20TCC-PRO06.pdf -
Vancouver
Chambert-Loir PM. Metodologia de implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa incubada [Internet]. 2006 ;[citado 2025 mar. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/af1f7c6b-e904-49d6-a186-1a0d89edb077/PhilippeMarieChambert-Loir%20TCC-PRO06.pdf
Download do texto completo
| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
 |
PhilippeMarieChambert-Loi... | Direct link |
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
