Competências e processos de aprendizagem: um estudo em duas empresas de serviços, no segmento de serviços de consultoria

Competências e processos de aprendizagem: um estudo em duas empresas de serviços, no segmento de serviços de consultoria (2005)

Authors:
- Martins, Diogo Barreto
- Furtado, João Eduardo de Morais Pinto (Orientador)
Autor USP: MARTINS, DIOGO BARRETO - EP
Unidade: EP
Sigla do Departamento: PRO
Subjects: APRENDIZAGEM (PROCESSOS); APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL; COMPETÊNCIA PROFISSIONAL; HABILIDADE SOCIAL
Language: Português
Abstract: Este trabalho trás uma abordagem da perspectiva de competências – individuais e institucionais – para duas empresas do segmento de serviços de consultoria. Esta abordagem contempla a decomposição das competências, sua natureza individual e institucional, e como esta é utilizada para a resolução de problemas de consultoria. Acrescendo a isto, analisa-se como estas competências são criadas, quais são os conhecimentos envolvidos e os processos de aprendizagem na organização – aquisição e desenvolvimento de conhecimentos, sua disseminação e a construção de uma memória organizacional. Foram analisadas uma empresa na área de consultoria ambiental (JGP) e outra voltada para a o meio de logística e transportes (Logit). As competências identificadas e os processos mapeados são frutos de diversas entrevistas com sócios e membros de ambas as empresas, além de extensas pesquisas acadêmicas sobre o tema. Por fim, foram discutidas modificações aos processos de aprendizagem em ambas as empresas, além de conclusões pertinentes sobre o tema.
Imprenta:
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 2005

Tipo	Nome	Link
	DiogoBarretoMartins TCC-P...	Direct link

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ABNT

MARTINS, Diogo Barreto. Competências e processos de aprendizagem: um estudo em duas empresas de serviços, no segmento de serviços de consultoria. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2005. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d5cfac5d-4d4a-4942-a470-3f59c7ce9b2c/DiogoBarretoMartins%20TCC-PRO05.pdf. Acesso em: 27 mar. 2025.
APA

Martins, D. B. (2005). Competências e processos de aprendizagem: um estudo em duas empresas de serviços, no segmento de serviços de consultoria (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d5cfac5d-4d4a-4942-a470-3f59c7ce9b2c/DiogoBarretoMartins%20TCC-PRO05.pdf
NLM

Martins DB. Competências e processos de aprendizagem: um estudo em duas empresas de serviços, no segmento de serviços de consultoria [Internet]. 2005 ;[citado 2025 mar. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d5cfac5d-4d4a-4942-a470-3f59c7ce9b2c/DiogoBarretoMartins%20TCC-PRO05.pdf
Vancouver

Martins DB. Competências e processos de aprendizagem: um estudo em duas empresas de serviços, no segmento de serviços de consultoria [Internet]. 2005 ;[citado 2025 mar. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d5cfac5d-4d4a-4942-a470-3f59c7ce9b2c/DiogoBarretoMartins%20TCC-PRO05.pdf