Rede de indicadores de desempenho em uma empresa de cartões de crédito (1999)
- Authors:
- Autor USP: UTIMURA, RICARDO TATSUMI - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: CARTÃO DE CRÉDITO; INDICADORES DE PRODUTIVIDADE
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho de formatura tem por objetivo o desenvolvimento de uma Rede de Indicadores de Desempenho em uma empresa de cartões de crédito, especificamente na área denominada fábrica, responsável pela gravação dos cartões e envio aos clientes. O trabalho será desenvolvido com base na metodologia de obtenção de indicadores de Muscat e Fleury.
- Imprenta:
-
ABNT
UTIMURA, Ricardo Tatsumi. Rede de indicadores de desempenho em uma empresa de cartões de crédito. 1999. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1999. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2ca5c694-30b4-4fd1-ba2c-0b4cbfc93c3d/Ricardo_Tatsumi_Utimura.pdf. Acesso em: 22 abr. 2025. -
APA
Utimura, R. T. (1999). Rede de indicadores de desempenho em uma empresa de cartões de crédito (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2ca5c694-30b4-4fd1-ba2c-0b4cbfc93c3d/Ricardo_Tatsumi_Utimura.pdf -
NLM
Utimura RT. Rede de indicadores de desempenho em uma empresa de cartões de crédito [Internet]. 1999 ;[citado 2025 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2ca5c694-30b4-4fd1-ba2c-0b4cbfc93c3d/Ricardo_Tatsumi_Utimura.pdf -
Vancouver
Utimura RT. Rede de indicadores de desempenho em uma empresa de cartões de crédito [Internet]. 1999 ;[citado 2025 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2ca5c694-30b4-4fd1-ba2c-0b4cbfc93c3d/Ricardo_Tatsumi_Utimura.pdf
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