Estratégia e operações no atendimento a um canal de distribuição (1999)
- Authors:
- Autor USP: SZPIGEL, FELIPE - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: DISTRIBUIÇÃO DE MERCADORIAS; VENDAS
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho é uma proposta de novo conceito de serviço para o atendimento ao canal das panificadoras da grande São Paulo. Este canal é importante pelo seu potencial de vendas de industrializados de carne e pela oportunidade de ser utilizado como meio de exposição dos produtos e da imagem da empresa. Componentes deste novo conceito de serviço foram estruturados com o objetivo de melhorar a capacidade de resposta da empresa. Esta oportunidade de melhoria foi considerada crítica na avaliação da qualidade do serviço para o canal. Os maiores custos de implementação do projeto são da nova estrutura de vendas e do investimento no treinamento. Outros custos estão relacionados com as atividades desenvolvidas para agregar mais valor ao serviço de atendimento. São estimados investimento inicial de R$180 mil e despesas anuais de R$1,08 milhão. Estimativas de benefícios para este projeto são de R$4,3 milhão para o primeiro ano e R$6 milhões a partir do segundo. Estes benefícios foram estimados com base na ampliação do “market share “ em 15%, a partir do segundo ano, e na exposição do produto e da imagem da empresa. Os resultados da análise econômica deste projeto indicam a viabilidade com margem de segurança. O valor presente deste projeto é de R$9,2 milhões, considerando o horizonte de três anos. A taxa interna de retorno é de 27% ao ano, considerando o mesmo horizonte. Além da importância financeira, pelos benefícios econômicos, este trabalho tem importância estratégica, pelo aumento da competitividade da empresa no seu mercado.
- Imprenta:
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ABNT
SZPIGEL, Felipe. Estratégia e operações no atendimento a um canal de distribuição. 1999. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1999. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/98a6fcb9-322c-47b1-9b1d-15de7ef58d01/Felipe_Szpigel.pdf. Acesso em: 22 abr. 2025. -
APA
Szpigel, F. (1999). Estratégia e operações no atendimento a um canal de distribuição (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/98a6fcb9-322c-47b1-9b1d-15de7ef58d01/Felipe_Szpigel.pdf -
NLM
Szpigel F. Estratégia e operações no atendimento a um canal de distribuição [Internet]. 1999 ;[citado 2025 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/98a6fcb9-322c-47b1-9b1d-15de7ef58d01/Felipe_Szpigel.pdf -
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Szpigel F. Estratégia e operações no atendimento a um canal de distribuição [Internet]. 1999 ;[citado 2025 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/98a6fcb9-322c-47b1-9b1d-15de7ef58d01/Felipe_Szpigel.pdf
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